Обзор Spinrollz Casino

Игрок из Германии выиграл 1500 евро в казино Spinrollz и отправил три запроса на вывод средств по 500 евро каждый. Первый запрос на вывод средств был получен незамедлительно, а два оставшихся запроса находятся в обработке уже более месяца, несмотря на многочисленные обращения в казино. Он просит помощи в решении этой проблемы.

Игрок из Финляндии оспаривает лимит вывода бонусных средств в казино Spinrollz после внесения депозита и активации бонуса. Несмотря на то, что он выполнил требования по отыгрышу, казино уменьшило его баланс с 2320 евро до 500 евро, ссылаясь на максимальный лимит вывода средств, который не был указан в условиях бонуса. Он считает, что правило было ненадлежащим образом доведено до его сведения, и просит помощи у Casino Guru в решении этой проблемы.

Игрок из Германии сообщает, что, несмотря на уведомление Spinrollz о своей игровой зависимости и просьбу о закрытии счета, казино не отреагировало на эту информацию, позволив ему продолжать играть и вносить значительные депозиты. Он подал жалобу на нарушение обязательств по защите игроков и добивается возврата средств.

Игрок из Финляндии внес депозит в размере 35 евро с бонусом 200%, но заметил, что его баланс уменьшился с 1200 евро до 700 евро. Служба поддержки сообщила ему о максимальном лимите вывода средств в 10 раз, который, по его словам, не указан в условиях и положениях. Он требует возврата удержанных 500 евро.

Игрок из Германии обратился за помощью после неоднократных попыток самоисключения из казино, но продолжал получать рекламные предложения и призывы к игре. Несмотря на выраженное желание закрыть аккаунт, он не находил ответа и испытывал искушение получать ежедневные бонусы. Он потребовал возмещения своих недавних депозитов. После закрытия аккаунта игрок отметил жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил блокировку своего аккаунта из-за игровой зависимости, однако ему всё ещё удавалось вносить деньги, что он считает незаконным. Он требует возврата средств и выражает недовольство халатностью казино.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Мы сообщили ему, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней из-за проверок или большого объема запросов на вывод, и посоветовали проявить терпение. После истечения рекомендованного срока мы запросили информацию о ходе дела, но не получили ответа. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия связи, с возможностью возобновления, если игрок снова свяжется с нами.