Я запросил вывод средств 18 мая 2026 года и до сих пор жду свои деньги. С тех пор служба поддержки затягивает процесс. Каждый день я получаю одни и те же стандартные ответы, в которых говорится, что мой запрос на вывод средств был «ускорен», «приоритетный» или передан в ответственный отдел.
Однако ничего не произошло. Вместо прозрачной информации или конкретного решения я получаю только отговорки и пустые обещания. Служба поддержки кажется дружелюбной, но очевидно, что они не способны принимать реальные решения или решать проблемы.
Выплата не должна задерживаться так долго, в то время как клиентам постоянно приводят одни и те же отговорки. У меня складывается впечатление, что вместо оперативной обработки выплат используются тактические приемы затягивания.
Мой опыт работы со Spinrollz пока крайне негативный. Пока мой запрос на вывод средств не будет обработан, я не могу рекомендовать это казино. Всем, кто там играет, следует быть готовыми к потенциально длительному ожиданию возврата денег.
Вывод: быстрые пополнения счета принимаются, но с выводом средств ситуация иная. Очень разочаровывает.
I requested a withdrawal on May 18, 2026, and am still waiting for my money. Since then, support has been stalling me. Every day I receive the same standard replies stating that my withdrawal has been "expedited," "prioritized," or forwarded to the responsible department.
Nothing has happened, however. Instead of transparent information or a concrete solution, I only receive excuses and empty promises. Customer service seems friendly, but they are clearly unable to make any real decisions or solve problems.
A payout should not be delayed for such a long time, while customers are repeatedly given the same excuses. This gives me the impression that delaying tactics are being used instead of processing payouts promptly.
My experience with Spinrollz has been extremely negative so far. As long as my withdrawal isn't processed, I can't recommend this casino. Anyone playing there should be prepared for a potentially long wait for their money.
Conclusion: Fast deposits are accepted, but withdrawals are a different story. Very disappointing.
Ich habe am 18.05.2026 eine Auszahlung beantragt und warte bis heute auf mein Geld. Seitdem werde ich vom Support nur hingehalten. Jeden Tag bekomme ich die gleichen Standardantworten, dass meine Auszahlung „beschleunigt", „priorisiert" oder an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
Passiert ist jedoch nichts. Statt transparenter Informationen oder einer konkreten Lösung erhalte ich nur Ausreden und leere Versprechungen. Der Kundenservice wirkt freundlich, kann aber offensichtlich keine tatsächlichen Entscheidungen treffen oder Probleme lösen.
Eine Auszahlung sollte nicht über einen so langen Zeitraum verschleppt werden, während Kunden immer wieder mit denselben Aussagen abgespeist werden. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass Verzögerungstaktiken angewendet werden, anstatt Auszahlungen zügig zu bearbeiten.
Meine Erfahrung mit Spinrollz ist bisher äußerst negativ. Solange meine Auszahlung nicht bearbeitet wird, kann ich dieses Casino nicht empfehlen. Wer dort spielt, sollte sich darauf einstellen, möglicherweise lange auf sein Geld warten zu müssen.
Fazit: Schnelle Einzahlungen werden akzeptiert, bei Auszahlungen sieht es leider ganz anders aus. Sehr enttäuschend