Обзор Spintornado Casino

Игрок из Швеции внес деньги в Spintornado и попытался вывести выигрыш. Несмотря на предоставление необходимых документов 1 ноября и заверений казино, они не получили никакой обратной связи и не увидели никакого прогресса. Аккаунт игрока уже был подтвержден, но обработка платежа была задержана. Группа по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, связавшись с казино, но не получила ответа. Из-за отказа казино от сотрудничества и отсутствия действующей лицензии жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Нидерландов столкнулся с задержкой вывода средств с 11 ноября 2023 года. После того, как игрок подтвердил, что его учетная запись проверена и вывод средств был произведен посредством банковского перевода, мы попытались связаться с казино для разъяснений. Однако ответа от казино мы не получили. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, мы не смогли предпринять дальнейшие действия. Жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Германии десять дней ждал выплаты от Spintornado, несмотря на то, что у него был подтвержденный аккаунт. Ее постоянно уверяли, что казино работает над ускорением процесса вывода средств, но прогресса не было. Прождав более двух недель, она обратилась за помощью в отдел по рассмотрению жалоб. Мы посоветовали ей набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств. Однако после периода ожидания и нескольких безуспешных попыток связаться с казино мы пометили жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Швеции имел верифицированную учетную запись на Spintornado и 1 ноября запросил вывод средств. Несмотря на частое общение со службой поддержки в чате и обещания ускоренной обработки, его отзыв все еще ожидался. Это была его первая попытка вывода средств и она не была связана с какими-либо бонусами. Наша команда обратилась за разъяснениями в казино Spintornado, но, к сожалению, они не ответили на наши запросы. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, мы не смогли продолжить рассмотрение этого вопроса. Следовательно, жалоба была помечена в нашей системе как «неразрешенная».

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Ранее игрок получил один успешный платеж, но последний вывод 600 евро был отложен из-за большого объема платежей в казино. Казино Spintornado не ответило на запросы группы по рассмотрению жалоб. Учетная запись игрока была подтверждена, а метод вывода средств соответствовал предыдущим транзакциям. Несмотря на все усилия, команда по рассмотрению жалоб не смогла получить ответа от казино и пометила жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Беларуси запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Мы связались с казино, но прежде чем они ответили, игрок сообщил нам, что вопрос уже решен и деньги успешно получены. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Нидерландов указывает на несколько проблем с казино Spintornado, включая предполагаемое ложное лицензирование, ограничения для голландских игроков и работу под несколькими торговыми марками. Казино не отвечает на ее электронные письма. Поскольку на счету игрока не осталось средств, мы отклонили ее жалобу.

Игрок из Нидерландов обвиняет казино в списании 100 евро с его банковского счета без указания им имени пользователя и пароля, и эта сумма не поступила на его счет в казино. Жалоба игрока была успешно решена.