Обзор SpinyBet Casino

Игрок из Нидерландов выиграл 2500 евро, внеся депозит в размере 20 евро, но его аккаунт впоследствии был заблокирован из-за предполагаемого нарушения условий, что привело к аннулированию выигрыша. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил свою удовлетворенность результатом, связавшись с отделом по работе с жалобами. После этого жалоба была отмечена как решенная в системе.

Счёт игрока из Финляндии был закрыт вскоре после выигрыша 1204 евро с депозита в 300 евро. Казино конфисковало средства в связи с предполагаемыми нарушениями правил и условий. Несмотря на его заявления об отсутствии нарушений правил, казино заявило, что решение окончательное, и отклонило его просьбу подать внутреннюю жалобу. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино, которое подтвердило, что счёт игрока был заблокирован из-за признаков дублирования аккаунтов, что оправдывало конфискацию выигрыша. В результате жалоба игрока была отклонена.

Игрок из Японии внес депозит в размере 300 ERC и выиграл 7504€ во время игры, но при попытке вывода его счет был заблокирован, а его выигрыши конфискованы после того, как он предоставил необходимые документы. Он запросил разъяснения о причине закрытия и помощи в возврате своих средств. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и постановила, что жалоба была необоснованной, ссылаясь на нарушения положений и условий казино, связанных с несколькими счетами и злоупотреблением бонусами. Было установлено, что казино действовало в соответствии со своей политикой.