Настоятельно рекомендую держаться подальше от казино Spinzen. Они с радостью примут ваши депозиты, но когда дело дойдет до вывода выигрыша, они будут использовать любой предлог, чтобы удержать ваши деньги.
Я внесла депозит, используя свой счет Revolut, которым без проблем пользуюсь на всех других сайтах казино. Однако Spinzen отменил мой вывод средств, заявив, что не может выплатить деньги на IBAN Revolut из-за кода страны. Совершенно непонятно, почему счет идеально подходит для пополнения, но внезапно становится «недействительным», когда вы хотите вернуть свои деньги.
Ситуация усугубилась тем, что при попытке вывода средств с помощью криптовалюты система заблокировала меня, заявив, что сначала необходимо внести новый депозит в криптовалюте. Это мошенническая схема, призванная заманить ваши средства в ловушку или заставить вас играть в азартные игры еще больше.
Вдобавок ко всему, их служба поддержки клиентов отсутствует. Я неоднократно пытался связаться с ними через онлайн-чат и электронную почту, чтобы найти решение, но никакой помощи не получаю, только «сделайте новый депозит другим способом, и тогда вам, возможно, повезет больше».
I highly recommend staying away from Spinzen Casino. They will happily accept your deposits, but when it comes to withdrawing your winnings, they will use every excuse in the book to hold onto your money.
I deposited using my Revolut account, that I use without any issues on every other casino site. However, Spinzen cancelled my withdrawal, claiming they cannot pay out to a Revolut IBAN due to the country code. It makes absolutely no sense that an account is perfectly fine for depositing, but suddenly "invalid" when you want your money back.
To make it even worse, when I tried to withdraw using cryptocurrency as an alternative, the system blocked me, stating I have to make a new deposit with crypto first. This is a predatory loop designed to trap your funds or force you to gamble more.
On top of this, their customer service is non-existent. I have tried contacting them multiple times via live chat and email to find a solution, but there is no help only "make a new deposit with another method and you might be more lucky then"