Обзор Sportsbet Casino

Игрок из Испании по ошибке отправил 150 USDT на свой счет в sportbet.io, и ему пообещали возврат средств в течение 2 дней, но возврат так и не был произведен. Он не получал ответов на свои сообщения. В итоге жалоба была отмечена игроком как решенная.

Игрок из Турции столкнулся с отсутствием обратной связи от казино Sportsbet в связи с недопониманием, касающимся их акции. Он не получал ответа на свои электронные письма более пяти дней и считал, что казино игнорирует его жалобы. Игрок внес 150 USDT, чтобы получить бонус на первый депозит, но его выигрыш был конфискован после выполнения условий отыгрыша. Несмотря на предоставление подробной информации и доказательств, отдел по рассмотрению жалоб не смог оказать дальнейшую помощь из-за ограничений в рассмотрении споров, связанных со ставками на спорт, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Японии утверждал, что его баланс был украден, и, несмотря на просьбы о разъяснениях, казино не дало удовлетворительных ответов и резко прервало чат, пригрозив баном. Он также попросил исправить техническую проблему с кнопкой «Пожаловаться». Команда по рассмотрению жалоб изучила представленные доказательства, но пришла к выводу, что жалоба касалась ставок на спорт, что выходит за рамки их компетенции для надлежащей оценки. В связи с этим жалоба была закрыта, поскольку они не смогли оказать дальнейшую помощь.

Игрок из Украины был заблокирован после прохождения процедуры KYC и выигрыша $4000. Несмотря на отправку удостоверения личности и селфи, он не получил от казино ответа о статусе счета или журнала доказательств проблемы. После тщательного расследования и изучения предоставленной казино документации был сделан вывод о том, что казино действовало в соответствии со своими Правилами и условиями, окончательно закрыв его счет и конфисковав выигрыш в связи с использованием нескольких аккаунтов, что игрок отрицал.

Игрок из Японии считал, что его баланс был аннулирован после участия в кампании. Он получил неудовлетворительное объяснение от службы поддержки казино. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела сообщение и определила, что казино распоряжается бонусами по своему усмотрению, и любые недоразумения относительно сроков погашения не требуют вмешательства. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку не было найдено оснований для восстановления истекшего бонуса.

Игрок из Греции столкнулся с ограничениями на своем недавно открытом счете в казино без объяснения причин, и его запрос на вывод средств был отклонен. После завершения процесса идентификации он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его счет был связан с другими, о чем он утверждал, что не знал, и он хотел прояснить причину этой связи. После тщательного расследования команда по жалобам пришла к выводу, что казино действовало в соответствии со своими положениями и условиями из-за нарушений, связанных с несколькими счетами и связанным игровым процессом. Жалоба игрока была отклонена как необоснованная, и было объяснено, что действия казино основывались на установленных правилах, согласованных при создании счета.

Игрок из Перу внес депозит в размере 3224 ADA на Sportsbet.io, но его немедленно попросили пройти проверку KYC, что не позволило ему делать ставки или выводить депозит. После провала теста KYC казино сообщило ему, что они сохранят его депозит без дальнейшей переписки. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но пришла к выводу, что действия казино были основаны на их расследовании возможных нарушений условий, касающихся его деятельности по ставкам на спорт. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности оснований для вмешательства.

Игрок из Алжира закрыл свой счет и не может вывести свой выигрыш в размере 450 долларов. После завершения новой процедуры проверки он получает электронное письмо, обвиняющее его в наличии нескольких счетов, что он отрицает. Он ищет помощи в выводе своей прибыли. Казино предоставило доказательства, свидетельствующие о том, что у игрока было несколько счетов и он использовал их для обхода ограничений на спортивные ставки. Поскольку команда CRC не имеет достаточного понимания спортивных ставок, жалоба была отклонена.

Игрок из Канады выразил обеспокоенность по поводу проблемной азартной игры и неспособности казино обеспечить выполнение запроса на постоянное самоисключение. После попытки закрыть счет игроку вместо этого был предоставлен временный период охлаждения, что привело к дальнейшим чрезмерным депозитам и значительным финансовым потерям. Игрок потребовал возмещения убытков, понесенных из-за того, что запрос на постоянную блокировку был проигнорирован. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что первоначальный ответ казино был адекватным, поскольку игрок не указал проблемы с азартными играми в запросе на самоисключение, в результате чего жалоба была закрыта без дальнейших действий.