Обзор Staxino Casino

Игрок «Xristos11» не может пройти верификацию, поскольку система сканирования лица казино выдаёт ошибку, несмотря на использование нескольких устройств с активными камерой и микрофоном. Казино также продолжает отклонять действительные документы для верификации и не отвечает на электронные письма игрока, из-за чего он не может играть после внесения депозита. С тех пор информации нет.

Игрок «Dennimenni» следовал инструкциям казино в чате, чтобы внести депозит и вывести средства в размере 10 евро, но позже казино установило отыгрыш, без объяснения причин уменьшило сумму вывода с 50 евро до 25 евро, проигнорировало предоставленные доказательства и установило выплату ниже своего минимального лимита вывода. С тех пор информации нет.

Счёт игрока был заблокирован после прохождения верификации и запроса на вывод средств. Несмотря на почти двухнедельные обращения в казино, ответа так и не последовало. Позже казино попыталось конфисковать выигрыш игрока, заявив о нарушении правил бонусов, что игрок отрицает.

Игрок из Испании столкнулся с длительной проблемой, связанной с депозитом, сделанным 25 июля, который не был зачислен более 15 дней. Несмотря на предоставление необходимых документов и получение противоречивых ответов службы поддержки, он не получил никакого решения или сообщения по поводу ожидающего депозита. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать вопрос с казино, но не смог получить ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Игорную комиссию Канаваке за дополнительной помощью.

Игрок из Баварии по ошибке сыграл в запрещённую игру, имея активный бонус, что привело к выигрышу около 200 евро. Осознав ошибку, он обратился в службу поддержки казино, чтобы найти решение, поскольку считал несправедливым лишать себя выигрыша. Он выразил обеспокоенность по поводу доступности игры, будучи запрещённым, имея бонус, и попросил совета о дальнейших действиях. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать вопрос с казино Staxino, но не получила ответа, несмотря на многочисленные попытки. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Канаваке за дополнительной помощью.

Игрок из Германии столкнулся с закрытием счета после того, как выиграл €1,5 тыс., используя бонус в Staxino. После его запросов на вывод средств казино отклонило их после внутренней проверки, вернув ему вместо этого суммы. Он обратился за помощью, поскольку ему срочно нужны были средства из-за семейных обстоятельств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником в казино, но после нескольких последующих обращений от Staxino не было получено никакого ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Kahnawake Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил выплату в размере €316 14 февраля, но почти через две недели ему сообщили, что были дополнительные проверки, задерживающие вывод средств. Позже он сообщил, что его счет был заблокирован без объяснения причин, несмотря на то, что он успешно выводил средства в прошлом и верифицировал свой счет. Команда по жалобам предприняла несколько попыток связаться с казино для разъяснений и помощи, но не получила ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Игорную комиссию Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Швеции столкнулся с проблемами вывода средств из-за заявлений о превышении лимитов ставок, которые она отрицала. Казино конфисковало все ее деньги, заявив, что вернуло первоначальную сумму, но игрок не получил ее и посчитал ситуацию мошеннической. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино для сотрудничества, но не получила ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Kahnawake Gaming Authority для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе €500, которые казино уменьшило до €100, заявив, что выигрыши были получены с бонусных вращений, привязанных к депозиту. Однако игрок утверждал, что выигрыши были получены с вознаграждений за уровень лояльности, которые не должны иметь ограничений. Несмотря на многочисленные запросы, казино не отвечало более двух недель. Игрок получил ответ от казино с объяснением лимита вывода и согласился с их доводами, что привело к закрытию жалобы.