Обзор StickyWilds Casino

Казино StickyWilds отклонило запрос игрока из Германии на вывод средств из-за предполагаемого злоупотребления бонусами. Казино заявило, что после выигрыша игрок перешел от больших ставок в играх с высокой дисперсией к меньшим ставкам в играх с низкой дисперсией. Однако игрок оспорил это решение, заявив, что сыгранная игра не входила в список игр, в которых использование бонусов запрещено. Мы пригласили казино на разговор, но они остались при своем решении, сославшись на нарушение своих условий. Мы не согласились с позицией казино, заявив, что стратегия игрока не дает несправедливого преимущества. Несмотря на нашу позицию, казино не изменило своего решения, в результате чего мы пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Германии не может найти запрошенный им вывод средств на сумму 1000 евро, который не отображается в его списке транзакций или ожидающих вывода средств. Позже выигрыш был найден и выплачен игроку, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Ирландии попыталась вывести свой выигрыш, но подавляющее большинство ее выигрышей исчезло. Выяснилось, что игрок снял средства, имея активный бонус, и при этом случайно лишился непогашенного бонусного баланса. Казино рассмотрело дело и пришло к обоюдному согласию с игроком, поэтому дело было разрешено.

Игрок утверждал, что его лимит проигрыша не сработал, поскольку он смог проиграть весь свой баланс. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку игрок не предоставил никаких соответствующих доказательств, подтверждающих его претензии.

Игрок из Финляндии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.