Невероятно ужасный опыт. Кажется, это казино испытывает настоящее презрение и удивление к любому игроку, который хочет вывести свой выигрыш! Я внес депозит, выиграл и мне пришлось бороться за первые несколько выводов средств, но на моем счету до сих пор остается значительная сумма, которая намеренно удерживается. Мой запрос на вывод средств был одобрен 8 дней назад, но деньги до сих пор не поступили.
Служба поддержки утверждает, что это связано с техническими проблемами у их провайдера, но это явно отговорка. Предыдущие выводы средств обрабатывались через Mercuryo, компанию, регулируемую FCA, у которой не должно быть технических проблем более 7 дней.
Несмотря на то, что раньше служба поддержки оперативно реагировала, теперь она меня игнорирует.
Из других отзывов в интернете совершенно очевидно, что они систематически удерживают средства.
У них невероятно низкий лимит вывода средств по сравнению с другими казино — 1500 фунтов стерлингов в день/4000 фунтов стерлингов в неделю, но вы даже эти деньги не можете вывести из-за постоянных задержек и нелепых отговорок.
Теперь я буду вынужден сообщить об этом операторе напрямую в Mercuryo и предпринять юридические действия для полного возврата выигрыша. Super Spin или любые другие казино, принадлежащие Comentive Ltd, явно не являются на 100% подлинными и не должны иметь права работать.
Unbelievably poor experience. This casino seems to experience genuine contempt and surprise at any player who wants to actually withdraw their winnings! Deposited, won and had to fight for my first few withdrawals but still have a substantial balance in my account which is being deliberately withheld. I had a withdrawal approved 8 days ago and funds still not received.
Support claim this is due to technical issues with their provider but this is clearly an excuse. Previous withdrawals have been processed via Mercuryo an FCA regulated business that would not have technical issues for over 7 days.
Despite support being responsive previously they are now ghosting me.
It is pretty obvious from other online reviews they are systematically withholding funds.
They have an incredibly low withdrawal limit compared with other casinos of £1500 per day/£4,000 per week but you cannot even withdraw this due to their continual delays and spurious excuses.
I will now be forced to report this operator directly to Mercuryo and take legal action for full recovery of my winnings. Super Spin or any casinos under the ownership of Comentive Ltd are clearly not 100% genuine and should not be allowed to operate
