Обзор Swiper Casino

Игрок из Германии столкнулся с задержками при выводе выигрыша и на прошлой неделе получил электронное письмо с просьбой подождать. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы. Игроку сообщили, что он может подать жалобу повторно, если возобновит общение.

Игрок из Испании столкнулся с задержкой вывода криптовалюты, которая ожидалась в течение 7 дней, несмотря на то, что казино заявило, что выплаты обычно занимают от 1 до 3 дней. После 14-дневного ожидания и дальнейшего общения со службой поддержки клиентов он запросил посредничество в команде по рассмотрению жалоб. Проблема была эскалирована, и спустя более 21 дня игрок подтвердил, что платеж наконец был получен. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Португалии ждал вывода средств 10 дней и был проинформирован только о задержке без указания даты платежа. После подтверждения того, что она не получила никаких бонусов и что ее первый вывод находится на рассмотрении, вопрос был расследован. Жалоба была решена после того, как мы получили подтверждение через наш форум.

Игрок из Испании столкнулся с задержками при выводе средств. Мы установили таймер, дающий казино 14 дней на завершение процесса оплаты. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Греции запросил вывод средств 24 сентября и столкнулся с задержками, поскольку казино продолжало просить проявить терпение, несмотря на небольшую сумму. Игрок сообщил, что предыдущие выводы средств занимали меньше времени, и выразил разочарование из-за длительного периода ожидания. Однако жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств два месяца и неоднократно обращался в чат за обновлениями. Несмотря на то, что он несколько раз отправлял все необходимые документы, проблема оставалась нерешенной. Общение с казино было сложным, с запросами одних и тех же документов и неясными причинами отказов. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам.

Игрок из Греции столкнулся с задержками при выводе средств, поскольку служба поддержки казино продолжала заявлять, что он в приоритете, однако никакого прогресса не было. Команда по рассмотрению жалоб признала ситуацию и сообщила ему, что вывод средств может занять некоторое время из-за проверки KYC или большого количества запросов. После продления времени ответа игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Игрок предоставил скриншот проверки после того, как столкнулся с задержками и путаницей в процессе. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала казино проявить терпение и сотрудничать. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Игроку из Финляндии пришлось пройти длительную проверку, несмотря на подачу необходимых документов. Даже после проверки аккаунта средства не были разблокированы, поскольку казино утверждает, что документы все еще находятся на рассмотрении. Мы запросили дополнительную информацию и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не ответил на наши сообщения, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Новой Зеландии выиграл деньги и за две недели до этого запросил вывод средств. После нескольких попыток их верификация была принята, но затем казино запросило неуказанную дополнительную документацию. Игроку не удалось получить ответ от казино по электронной почте или в чате, что привело к задержке вывода средств. Мы связались с казино, и было подтверждено, что снятие средств было успешно выплачено. Игрок подтвердил получение, и жалоба была отмечена как решенная.