Обзор Syndicate Casino

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемой в своем игровом аккаунте: выигрыши от бесплатных вращений не были зачислены. Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, которая утверждала, что передала проблему поставщику игр, проблема так и не была решена. Игрок не ответил на дальнейшие запросы и просьбы о предоставлении доказательств от отдела по работе с жалобами. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества, с возможностью возобновления в будущем при необходимости.

Игрок с Мальты ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена после того, как игрок подтвердила, что её аккаунт успешно верифицирован, а вывод средств одобрен казино. После этого подтверждения жалоба была отмечена как решённая.

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемой невыполнения обязательств по выводу средств, несмотря на предварительную верификацию своего аккаунта. После многочисленных обращений в службу поддержки он получал лишь просьбы подождать, что вызвало у него разочарование из-за отсутствия четкой информации о состоянии его средств. Проблема была решена, когда он получил выплату после обращения в отдел по работе с жалобами, который помог наладить связь с казино. Игрок подтвердил решение проблемы и выразил благодарность за оказанную помощь.

Игрок из Австралии ждал вывода средств две недели, и запрос неделю находился в статусе «Ожидание», несмотря на прохождение верификации. Он получал от службы поддержки лишь общие ответы без каких-либо внятных пояснений. Проблема была решена после того, как он несколько раз обращался в казино, что привело к успешному выводу средств. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «решённую» и выразил благодарность за сотрудничество.

Игрок из Австралии ждал больше недели, пока казино подтвердит его новый способ оплаты. Несмотря на неоднократную загрузку запрошенных документов, каждый раз они отклонялись с одним и тем же объяснением: в документе была указана другая сумма депозита, нежели запрашивалось. После каждого отказа игроку предлагали подождать ещё 24–48 часов, не получая при этом чётких инструкций по решению проблемы. Игрок был крайне расстроен и разочарован отсутствием ясности, профессионализма и эффективности процесса верификации и просто хотел, чтобы его способ оплаты был проверен, чтобы он мог получить доступ к своим средствам. Проблема оставалась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Новой Зеландии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб связался с игроком по поводу задержки и посоветовал проявить терпение, пока казино обрабатывает вывод средств. Однако из-за отсутствия ответа от игрока после многочисленных запросов жалоба была закрыта. Позже игрок подтвердил, что его счёт верифицирован, и он получил вывод, что привело к тому, что жалоба была отмечена как решённая.

Игрок из Австралии столкнулась со значительными задержками в процессе верификации счёта, поскольку её документы неоднократно отклонялись без ясных причин. Несмотря на то, что это был её первый вывод небольшой суммы, постоянные переписки со службой поддержки вызвали у неё чувство разочарования и подозрения относительно действий казино. Проблема была решена после верификации её счёта, и она получила свои средства, что, по её мнению, могло ускориться благодаря подаче жалобы в отдел по рассмотрению жалоб. Мы отметили жалобу как «решённую» и благодарим её за сотрудничество.

Игрок из Новой Зеландии ждал обработки своего вывода средств больше недели после прохождения верификации. Несмотря на неоднократные попытки, вывод средств не удавался, и служба поддержки клиентов не получала никаких сообщений, настаивая на том, что проблема была эскалирована. Он обратился за решением и получил чёткое разъяснение по своей ситуации. Проблема была решена после подачи официальной жалобы, в результате чего он наконец получил свои средства. Решение было принято из-за технической проблемы со стороны казино, о которой не было своевременно сообщено в ходе процесса.

Игрок из Ирландии столкнулся с трудностями при выводе €600 со своего счёта в казино, поскольку не было доступных вариантов вывода. Несмотря на выполнение инструкций службы поддержки, таких как использование другого устройства и отправка записи экрана, он не получил ответа более трёх дней. Позже казино подтвердило, что вывод средств на карты временно недоступен, но предложило альтернативные способы. Игрок успешно создал учётную запись Skrill и подал запрос на вывод средств, который первоначально был отклонён. В конечном итоге, игрок отметил жалобу как решённую после успешного решения проблем со службой поддержки казино.

Игрок из Словении запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена, и игрок подтвердил решение. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «Решено» в своей системе.