Обзор Telbet Casino

Игрок из Украины сообщил, что его счёт в Telbet был закрыт, а баланс в размере 121 доллара США конфискован без объяснения причин. Telbet заявил о нарушении Условий, но не уточнил, в чём именно заключается нарушение, и подчеркнул, что средства были его собственными депозитами. Он обратился за помощью в возврате своих денег. Отдел по рассмотрению жалоб попытался решить проблему, обратившись в казино за разъяснениями, но, несмотря на многочисленные попытки, не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дальнейшей помощью.

Игрок из Южной Кореи подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена, так как игрок подтвердил решение с помощью специальной кнопки. После получения этого подтверждения мы отметили жалобу как «Решено» в нашей системе.

Игрок из Ирландии сообщил, что telbet разрешил заблокированному игроку получить доступ к своему сайту и отменил его вывод, что привело к потере €2000. Он запросил возврат этой суммы. Проблема была решена командой по рассмотрению жалоб, которая объяснила, что не может помочь, поскольку счет игрока был закрыт только после потери всего баланса, а действия казино были признаны оправданными в соответствии с их политикой в отношении ограниченных юрисдикций. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игроку из Австрии Telbet закрыл счет без предупреждения и без запроса на закрытие с его стороны. Он не смог вывести оставшиеся средства и отправил более 50 писем с просьбой о разъяснениях и обновлениях, но получил только общие ответы. Проблема была решена, и игрок подтвердил, что его выигрыши обрабатываются для вывода после общения с казино. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».