Обзор TheHighRoller Casino

Игрок из Финляндии сообщил, что его счет был закрыт без уважительной причины, а его законный выигрыш в размере 20 653 евро был конфискован. Он заявил, что выполнил все условия использования бонуса за пополнение счета и что его криптовалютный кошелек, который казино сочло «подозрительным», никогда не был замешан в мошеннических действиях. Мы пытались наладить связь с казино от его имени, но казино не ответило на наши запросы. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана, хотя казино не указало необходимый регулирующий валидатор на своем веб-сайте.

Игрок из Финляндии сообщила, что казино TheHighRoller навсегда закрыло ее счет и конфисковало оставшийся баланс в размере 1948,68 евро, сославшись на «мошенничество» без предоставления каких-либо конкретных объяснений или доказательств. Она утверждала, что выполнила все требования по верификации и обратилась за помощью в получении четкого обоснования закрытия счета и возврате своих средств. Жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа и сотрудничества со стороны казино, несмотря на неоднократные попытки связаться с ними.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе €4000, поскольку казино заявило, что он не прошел верификацию, несмотря на то, что прошел верификацию. Кроме того, он не смог войти в систему, поскольку казино заявило, что больше не работает в Великобритании, что вызвало вопросы о том, почему ему разрешили внести депозит. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предоставить решения из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания. Следовательно, жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность возобновить ее в будущем.