Обзор Thunderpick Casino

Игрок из Перу столкнулась с необоснованным увеличением требований по отыгрышу денежных депозитов в Thunderpick, которые выросли с 5x до 15x, несмотря на прохождение верификации KYC и отсутствие использования бонусов. Каждая попытка вывода средств приводила к убыткам из-за этих требований, которые она рассматривала как произвольные препятствия, мешающие доступу к ее средствам. Команда по работе с жалобами попыталась связаться с казино Thunderpick для получения разъяснений, однако казино не ответило на запросы. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться напрямую в Thunderpick за дальнейшей помощью.

Игрок из Гонконга заявил, что криптоказино украло его деньги и заблокировало его аккаунт после того, как он внёс депозит в размере 5 соль. Он отказался пройти процедуру KYC, посчитав казино мошенничеством, и потребовал вернуть ему средства. Отдел по рассмотрению жалоб объяснил, что KYC является обязательным условием для вывода средств, и что без содействия в этом процессе жалоба будет закрыта. Игроку сообщили, что его запрос не может быть обработан без прохождения процедуры KYC.

Игрок из Онтарио столкнулся с блокировкой аккаунта и конфискацией около 12 тысяч долларов компанией Thunderpick за якобы нарушение Условий и положений, но он утверждал, что не получил никакой конкретной причины. Несмотря на то, что он сделал всего несколько ставок, казино безосновательно конфисковало его внесенные средства, что побудило его обратиться в суд. После рассмотрения ситуации был сделан вывод, что отдел по рассмотрению жалоб не смог оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и недостаточности предоставленных доказательств. Игроку было рекомендовано обратиться непосредственно в службу поддержки клиентов Thunderpick для решения проблемы и предоставлена возможность эскалации вопроса при необходимости.

Игрок из Сербии столкнулся с проблемами вывода средств из-за того, что его аккаунт был заблокирован сразу после первого депозита. Он не смог пройти необходимую верификацию, поскольку у него не было подтверждения адреса, поскольку он проживал за пределами своей страны в течение трёх лет. Несмотря на запрос о возврате средств, он узнал, что без верификации никакие финансовые операции невозможны. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Румынии заблокировал свой аккаунт после внесения депозита в размере 1000 долларов США и запросил возврат средств, так как не выиграл. Казино отклонило его запрос, заявив о подозрении в наличии нескольких аккаунтов, что игрок оспорил. Несмотря на предоставление запрошенных документов для проверки, казино осталось без ответа и отказалось вернуть депозит. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из США сообщила, что ее аккаунт был заблокирован всего после одного вращения, за которым последовали повторные отказы в предоставлении документов для проверки. После выполнения всех запросов ее аккаунт был закрыт, а ее средства были конфискованы из-за заявлений о нарушении неуказанных юридических условий. Она считала, что подверглась несправедливому преследованию и дискриминации, и потребовала вернуть ей средства. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ей, что не может оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и действующей лицензии, порекомендовав ей связаться с казино напрямую для разрешения проблемы.

Игрок из Ирландии утверждал, что Thunderpick.io закрыл его аккаунт после того, как он прошел KYC, и забрал его депозиты и прибыль. Он утверждал, что играл небрежно, не злоупотребляя бонусами, и выразил недоумение по поводу ситуации. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что Thunderpick Casino не отреагировало на жалобы и работало без действующей лицензии, что ограничило дальнейшую помощь. Игроку посоветовали связаться со службой поддержки клиентов Thunderpick напрямую и при необходимости обострить ситуацию.

Игрок из Ирландии сообщил о мошенничестве со стороны Thunderpick, который заблокировал его аккаунт без причины после запроса на вывод 1300 евро. Они заявили, что их аккаунт был проверен, и после того, как ранее был выведен 2829 евро, оставшиеся средства теперь недоступны. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что Thunderpick не отреагировал на жалобы на своей платформе и работал без действительной лицензии, что ограничило дальнейшую помощь. Игроку посоветовали связаться с Thunderpick напрямую для разрешения вопроса и при необходимости эскалировать ситуацию.

Игрок из Ирландии утверждал, что Thunderpick закрыл его счет без ясной причины после того, как он внес 671 евро и превратил их в выигрыш в размере 1049 евро. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов для проверки, он чувствовал, что казино обмануло его, забрав его выигрыши и депозиты. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что они не могут оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия реакции и сотрудничества со стороны Thunderpick Casino в аналогичных прошлых случаях, в результате чего жалоба была отмечена как неразрешенная. Также было отмечено, что Thunderpick работал без действующей лицензии, что предоставило игроку возможность решать проблему напрямую со службой поддержки клиентов казино.

Игрок из Ирландии пополнил баланс на 2814 евро, но столкнулся с закрытием счета за предполагаемое нарушение условий обслуживания казино без указания причин. Несмотря на предоставление правильных документов KYC, казино решило конфисковать выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия сотрудничества со стороны Thunderpick Casino и отсутствия действительной лицензии, отметив жалобу как неразрешенную. Игроку посоветовали связаться с Thunderpick напрямую для дальнейшего урегулирования.