Обзор Treasure Spins Casino

Игрок пожаловался на ожидание выплаты уже 10 дней и сказал, что его терпение закончилось, в то время как казино ответило, что его счет находится на проверке, и в итоге закрыло счет игрока со всеми средствами. Казино не предоставило достаточных доказательств своих действий, и жалоба осталась нерешенной.

Игрок пожаловался, что его запрос на вывод средств находится на рассмотрении уже 8 дней, казино ответило, что его счет находится на проверке. Однако спустя 27 дней ситуация осталась неизменной. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок из Альберты сообщил, что казино заблокировало его счет и конфисковало канадские доллары 1972 года. Он пояснил, что зарегистрировался на сайте казино, внес депозит и получил спортивный приветственный бонус. После конвертации бонуса в реальные деньги на его счету оказалась значительная сумма. Ему удалось вывести 500 канадских долларов, но его второй запрос на вывод средств был проигнорирован, а позже его счет был заблокирован, а 1972,98 канадских долларов конфисковано. Мы попытались разобраться в проблеме, запросив более подробную информацию и соответствующую связь с казино. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности информации.

Норвежский игрок запросил вывод 10 000 норвежских крон месяцем ранее, но процесс был остановлен из-за продолжающейся проверки счета. Это была повторяющаяся проблема, поскольку у игрока возникла аналогичная задержка во время первого вывода средств. Учетная запись игрока была проверена KYC, и его баланс в казино составлял 49 924,17 норвежских крон. После подачи жалобы казино решило проблему и обработало вывод игрока. Впоследствии группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Украины запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Он сообщил, что его учетная запись была заблокирована, что не позволило ему играть в какие-либо игры, а его запрос на вывод средств не был подтвержден. Игрок утверждал, что казино конфисковало его выигрыш и депозит на общую сумму 670 долларов. Несмотря на наши усилия по урегулированию ситуации, казино не отреагировало на жалобу. В результате жалоба была помечена как «нерешенная».

Игрок из Австрии отправил в казино запрошенные документы на проверку несколько недель назад, но не получил никакого ответа. Мы попытались связаться с казино, но оно не ответило в установленные сроки, поэтому были вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную.

Игрок из Дании запросил вывод средств более двух недель назад, но он все еще находится на рассмотрении. Несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства после дополнительной проверки, на этот раз его учетная запись находится на рассмотрении. Несмотря на наши попытки связаться с казино, оно не отреагировало на наши сообщения, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Игрок из Норвегии уже несколько месяцев пытается решить спор, но ответа так и не получил. В апреле казино конфисковало 1302 евро со счета игрока без объяснения причин. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.