Обзор Turbospins Casino

Игрок из Нидерландов ждал выплаты с 11 ноября 2023 года. Несмотря на неоднократные попытки, ему так и не удалось добиться прогресса в работе службы поддержки казино. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и выбрал банковский перевод для вывода средств. Наша команда несколько раз обращалась в казино, но ответа не последовало. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, ни один орган по азартным играм не мог вмешаться. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино.

Игроку из Литвы грозит задержка вывода выигрыша в размере 3000 евро из казино. Служба поддержки казино объясняет задержку проблемами с невыполненными заданиями. Аккаунт игрока полностью верифицирован. Жалоба была закрыта по заявлению игрока.

Игрок из Швеции ждал выплаты более 2 недель. Аккаунт игрока был верифицирован, и выигрыш был накоплен с бонусом. С казино связывались ежедневно, и они утверждали, что у них есть задержка платежей. Вывод игрока ждали 2,5 недели. Несмотря на наши неоднократные попытки связаться с казино, ответа не последовало. Мы пометили жалобу как «нерешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Дании столкнулся с задержкой вывода 5590 норвежских крон из Turbospins, который ожидался более трех недель. Игрок несколько раз обращался в службу поддержки, и каждый раз ему говорили, что платеж является приоритетным, но казино очень занято. Выигрыши были накоплены с активным бонусом, и игрок выполнил все требования по отыгрышу. Несмотря на наши попытки связаться с Turbospins, ответа с их стороны не последовало. Поскольку казино действовало без действующей лицензии, у нас не было вышестоящей инстанции, к которой можно было бы обратиться. Жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино, основываясь на его отзывах и рейтингах.

Игрок из Финляндии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Несмотря на усилия нашей команды решить проблему путем обращения в казино, со стороны казино не было никакого прогресса или ответа. Запрос игрока на вывод средств остался необработанным, и отсутствие сотрудничества со стороны казино привело к тому, что мы пометили эту жалобу как «нерешенную». Этот статус мог негативно отразиться на рейтинге казино. К сожалению, мы не смогли предложить дополнительную помощь, поскольку у казино не было лицензии.

Игрок из Нидерландов сообщил о задержке вывода 1400 евро, которые не были зачислены на его банковский счет в течение 4 дней. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, и посоветовала проявить терпение. Игрок подтвердил, что его аккаунт подтвержден неделю назад. Команда продлила срок рассмотрения жалоб на 7 дней, чтобы дать казино больше времени на обработку платежа. Однако из-за отсутствия дальнейших сообщений от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игроку из Швеции не удалось вывести 701 евро, поскольку казино заявило, что ее учетная запись не подтверждена. После проверки учетной записи ее запрос на вывод средств находился на рассмотрении в течение длительного времени. В поддержке казино утверждают, что причина задержки связана с большим количеством запросов на вывод средств.

Игрок из Финляндии ждал вывода 1900 евро с 12 сентября 2023 года. Несмотря на заверения в своевременной выплате и заявленный срок обработки в 24-48 часов, он так и не получил вывода. Два дополнительных запроса на 100 евро каждый, сделанные на предыдущей неделе, также находились на рассмотрении. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и ранее успешно выводил средства. Казино не ответило на его электронные письма, и его статус вывода средств оставался «ожидающим». Однако проблема была успешно решена, когда игрок сообщил нам, что получил вывод средств.