Я запросил вывод средств 3 недели назад и полностью прошел проверку.
С тех пор казино перестало отвечать на электронные письма и сообщения в чате. Мой запрос на вывод средств всё ещё отображается в разделе «Ожидаемые выводы», хотя после проверки я получил электронное письмо с сообщением: «Ваш запрос на платёж передан в финансовый отдел». Это было три недели назад, а теперь казино закрылось. Я понятия не имею, что делать. Заберите мой выигрыш в 3500 евро, пожалуйста!
I requested a withdrawal 3 weeks ago and am fully verified.
Since then, the casino has stopped responding to email or chat messages. My withdrawal request is still listed under "Pending Withdrawals," even though I received an email after verification stating, "Your payment request is now being forwarded to the finance department." That was three weeks ago, and now the casino is dead. I have no idea what to do anymore. I want my €3,500 winnings, please!
Ich habe vor 3 Wochen eine Auszahlung beantragt und bin vollständig verifiziert.
Das Casino reagiert seitdem nicht mehr auf Nachrichten per Email oder im Chat. Meine Auszahlungsanfrage befindet sich immer noch unter "Ausstehende Abhebungen", obwohl nach der Verifizierung ein Mail kam mit den Worten "Ihre Zahlungsanfrage wird nun an die Finanzabteilung weitergeleitet". Das war vor 3 Wochen und nun ist das Casino wie tot. Keine Ahnung mehr was ich machen soll..Ich möchte bitte meine 3500 € Gewinn haben!