Обзор UnlimLuck Casino

Игрок из Великобритании столкнулся с неоднократными проблемами в процессе KYC (верификации личности) при выводе выигрыша, поскольку предоставленные им документы, удостоверяющие личность, и счета за коммунальные услуги постоянно признавались недействительными без объяснения причин. Несмотря на один успешный вывод средств, он был разочарован некомпетентной службой поддержки. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа игрока на его запросы и просьбы о предоставлении дополнительной информации, необходимой для дальнейшего расследования проблемы. Было отмечено, что игрок может повторно открыть жалобу, если захочет возобновить общение.

Игрок из Испании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу сроков обработки запросов на вывод средств и запросила информацию о ситуации. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была закрыта. Игрок мог повторно открыть жалобу в будущем, если захочет возобновить общение.

Игрок из Великобритании получила бонус, но он не активировался, несмотря на то, что она играла 5 часов и удвоила свой депозит. Она была расстроена тем, что требования по отыгрышу не учитывались, и бонус по-прежнему отображался как 0 фунтов стерлингов. Отдел по рассмотрению жалоб пришел к выводу, что потерянные средства были получены в результате обычной игры с использованием ее собственных депозитов, а не бонуса, и подчеркнул, что ей следовало немедленно связаться с казино по поводу проблемы с бонусом, а не продолжать делать ставки. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Греции сообщил о продолжающихся проблемах с выводом средств после того, как в течение месяца ежедневно пополнял счёт на 250 евро. Казино неоднократно блокировало его попытки вывода средств, ссылаясь на проблемы с обработкой карты и на то, что его банк Revolut аннулирует депозиты, что банк отрицал. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы на данный момент. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Великобритании ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игроку неоднократно требовали подтвердить документы и сообщили, что её выигрыш был аннулирован из-за превышения максимального лимита ставки при отыгрыше бонуса. Отдел по рассмотрению жалоб не рассматривал жалобу до получения подтверждения суммы её первоначального депозита, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта.

Игрок из Греции запросил закрытие своего счёта 27.09.2025 и отправил необходимое электронное письмо, но счёт остался активным. В результате он смог внести депозиты на общую сумму 100 евро и запросил помощь в возврате денег. Отдел по рассмотрению жалоб принял к сведению его запрос и подчеркнул важность того, чтобы казино уважало его решение о закрытии счёта. Тем не менее, был сделан вывод о том, что игрок должен самостоятельно заявить о своей воле на закрытие счёта, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Общая сумма выигрыша игрока составила 9500 фунтов стерлингов, из которых 1500 фунтов стерлингов были выплачены, а остаток задолженности составил 8000 фунтов стерлингов. Отдел по рассмотрению жалоб признал задержку и указал, что дальнейшее расследование невозможно из-за отсутствия ответа от игрока. В результате жалоба была закрыта, но игрок может возобновить её в будущем при желании.