Обзор Vegas Now Casino

Игрок из Онтарио запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш так и не был получен. Позже игрок пояснил, что его запрос на вывод средств был отклонен через 9 дней из-за предполагаемого «нарушения максимальной ставки» условий бонуса, подтверждений которому он не получил. После изучения истории игр игрока было установлено, что во время бонусной игры он делал ставки, превышающие максимальный лимит, что привело к конфискации его выигрыша. В результате жалоба была отклонена в соответствии с отраслевыми стандартами в отношении правил максимальной ставки.

Игрок из Австралии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь игроку, обратившись в казино за разъяснениями относительно ожидаемого вывода средств. Однако, несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило, что вынудило команду пометить жалобу как «нерешённую». Игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дополнительной помощи.

Игрок из Альберты столкнулся с нерешённой проблемой вывода средств из казино Vegasnow. Спустя более недели и несколько обращений в службу поддержки он так и не получил ни средств, ни каких-либо уведомлений о выводе средств. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок подтвердил, что вывод средств всё ещё находится в процессе обработки по истечении рекомендованного срока. Жалоба была отмечена как решённая после того, как игрок подтвердил решение.

Игрок из Австралии, полностью верифицированный, столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша после выигрыша значительной суммы. Несмотря на то, что он не использовал никакие бонусы и вносил средства без проблем, он не получил никаких ответов от казино о своем выводе, который ожидался почти две недели. После обращения в команду по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что вывод был успешно выплачен. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Новой Зеландии выиграла 80 тыс. после выполнения требований по отыгрышу, но казино аннулировало ее выигрыш, заявив, что она выиграла слишком много. После проверки условий бонуса, который она использовала, было установлено, что ее выигрыш превысил максимально допустимую сумму в 5000 новозеландских долларов. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку казино предоставило веские основания для конфискации избыточного выигрыша.

Игрок из Швейцарии столкнулся с проблемами с CasinoGuru, где поддержка не помогла в отношении ошибочной ставки в 6 евро вместо 5 евро после нескольких депозитов и проигрышей. Несмотря на быстрое обращение в службу поддержки, он получил расплывчатые ответы и был разочарован отсутствием решения и понимания относительно политики честной игры. Проблема была решена, когда бонус игрока истек, что позволило ему получить доступ к своему депозиту, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на их запросы.