Обзор Vegasino Casino

Игрок из Португалии запросила закрытие счёта в Vegasino из-за игровой зависимости, но казино не удовлетворило её запрос. После рецидива и внесения депозита в размере 600 евро она теперь требует закрытия счёта и возврата недавнего депозита, ссылаясь на свой статус самоисключения в других казино.

Игрок из Германии с 3 ноября ждал вывода средств на общую сумму €3993 и трижды по €500, не требуя никаких документов или верификации. Его выводы заблокированы, и он обращается за помощью в обработку выводов к Vegasino.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что с его счётом всё в порядке, и предоставил необходимые документы. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, и запрос игрока на вывод средств в размере 1500 евро был успешно обработан, в результате чего жалоба была отмечена как решённая.

У игрока из Германии с 8 ноября было несколько ожидающих запросов на вывод средств, которые не были обработаны. Один запрос был отменён оператором из-за системного сбоя у платёжного провайдера. Проблема была решена, и выигрыш был зачислен на его счёт. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решённую» в своей системе после подтверждения игрока. Сумма оспариваемой претензии была скорректирована, поскольку мы не смогли подтвердить, что проблема игрока была связана с выплатой более 500 евро.

Игрок из Португалии ожидал вывода средств с 21 октября 2025 года, и, несмотря на постоянное общение в чате и по электронной почте, по состоянию на 4 ноября 2025 года он так и не получил свои средства. Деньги были ему срочно нужны, и он не знал, как действовать дальше. Проблема была решена после того, как игрок предоставил казино необходимое сообщение, что привело к успешной обработке его вывода. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Германии три недели ждал, чтобы вывести свой выигрыш в размере 400 евро, несмотря на то, что ему не требовалась верификация. Он постоянно получал от казино общие ответы и раньше сталкивался с трудностями при выводе средств, но на этот раз задержки его не оправдали. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил, что вывод игрока был успешно обработан 11 октября, и казино сообщило об отсутствии активного баланса на его счете. Однако из-за отсутствия ответа от игрока после подтверждения выплаты жалоба была закрыта, и игрок мог подать её снова в будущем.

Игрок из Германии подала запрос на вывод средств более двух недель назад, но до сих пор не получила выплату. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки через чат, ответа она так и не получила.

Игрок из Германии официально запросил самоисключение в связи с проблемами с азартными играми после внесения нескольких депозитов, но столкнулся с задержками в ответе и снова был вынужден сообщить причину. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил, что игрок общался с казино, и отметил, что казино закрыло его аккаунт. Однако, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба была временно закрыта. Игроку сообщили, что он может подать жалобу повторно, если возобновит общение.

Игрок из Германии был разочарован процессом вывода средств, поскольку запросил средства три недели назад и всё ещё ждёт многочисленных выплат. Хотя вывод в размере 500 евро был подтверждён 20 октября, он до сих пор не поступил, а служба поддержки клиентов давала лишь стандартные ответы, не предлагая решения. У него также было три дополнительных нерешённых запроса на общую сумму 1500 евро, и он чувствовал, что не получает должной поддержки. Отдел по рассмотрению жалоб вмешался, связавшись с казино, которое в конечном итоге обработало ожидающие вывода игрока. Игроку сообщили, что средства должны поступить в ближайшее время, и жалоба оставалась открытой до получения подтверждения об успешном платеже.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод средств был в конечном итоге обработан после завершения необходимых процедур проверки. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решённую в своей системе после подтверждения игрока.