Обзор Vegasy Casino

Игрок из Мексики сообщила о необоснованном закрытии счёта в казино Vegasy и конфискации её средств. Несмотря на успешное прохождение верификации, казино заявило, что она создала несколько аккаунтов, не предоставив доказательств, что и привело к закрытию. Она обратилась за помощью, чтобы восстановить свой счёт или вернуть конфискованные средства. Отдел по рассмотрению жалоб обсудил ситуацию с казино, которое представило убедительные доказательства мошеннической деятельности, связанной с её счётом. В связи с этим жалоба была отклонена как необоснованная.

Игрок из Мексики сообщил, что его счёт в казино Vegasy был закрыт без предупреждения, а средства с него удерживались. Он потребовал чёткого объяснения причин закрытия, полной истории своих ставок и возврата денег, утверждая, что не нарушал никаких правил. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело и получил от казино доказательства того, что игрок создал несколько аккаунтов. В результате жалоба была отклонена на основании этого вывода, а игроку сообщили, что такое поведение было признано несправедливым.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемой отсутствия депозитов в казино Vegasy. Обе его попытки внести €20 криптовалютой и картой не увенчались успехом, однако средства были списаны. Казино заявило об отсутствии записей о платеже и посоветовало обратиться в свой банк для возврата средств, несмотря на наличие квитанций. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Парагвая столкнулся с блокировкой аккаунта из-за обвинений в создании нескольких аккаунтов, которые он оспорил. Он не смог пройти верификацию и запросил возврат депозита, но казино отклонило запрос. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино и изучил предоставленные доказательства, которые свидетельствовали о мошеннической деятельности, связанной с его аккаунтом. В результате жалоба была признана необоснованной и отклонена.

У игрока из Мексики возникла задержка с признанием депозита, несмотря на то, что он предоставил доказательства в службу поддержки, которая прекратила общение. Мы попросили его уточнить, связывался ли он со своим платежным оператором по этому вопросу, и направить квитанцию об оплате и любое соответствующее сообщение. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Индии выиграл в игровые автоматы в казино Vegaslegacy. Когда он попытался вывести средства, его аккаунт был заблокирован на том основании, что у него якобы было несколько аккаунтов. Игрок отрицал наличие нескольких учетных записей и не получал никаких сообщений о ситуации. После того, как мы рассмотрели доказательства, предоставленные казино, мы обнаружили, что с игроком действительно было связано несколько учетных записей. Следовательно, мы сочли действия казино по блокировке аккаунта игрока оправданными и, таким образом, жалоба игрока была отклонена.

Игрок из России активировал бонус и внес средства, которые впоследствии исчезли с его счета. Казино утверждало, что бонус действителен только в течение 5 дней, и игрок активировал его незадолго до истечения срока его действия, что не позволило ему полностью его использовать. Игрок обвинил казино в мошенничестве из-за ограниченного времени использования бонуса. Рассмотрев дело, мы обнаружили, что игрок активировал бонус за 4 дня до внесения депозита и не выполнил вовремя требования по отыгрышу. Следовательно, срок действия бонуса истек, и игрок не имел права на получение выигрыша. Поэтому жалоба была отклонена.