Обзор VertBet Casino

Игрок из Аргентины столкнулся с задержкой вывода средств более месяца. Каждая попытка связаться с казино приводила к ответу, что дело в финансовом отделе, без дальнейших разъяснений. Он подтвердил, что прошел проверку KYC, но в прошлом ему не удавалось успешно вывести средства. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение вывода.

У игрока из Канады возникла задержка с выводом 500 долларов США из казино CBet. Несмотря на несколько попыток обратиться за помощью в службу поддержки казино, она получила на CBet только 100 долларов, а оставшиеся 400 долларов все еще отсутствуют. Несмотря на наши попытки урегулировать проблему, связавшись с казино, мы не получили ответа. Жалоба была помечена как «нерешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку подать жалобу в игорный орган, регулирующий деятельность казино – Gaming Curacao. Однако жалоба была возобновлена по просьбе игрока и в конечном итоге решена. Затем игрок попросил удалить жалобу, чтобы избежать негативной рекламы CBet.

Игрок из Аргентины внес на CBet.gg около 300 долларов США и выиграл до 600 000 ARS$. Однако при попытке вывода средств им сказали, что им необходимо сделать ставки на общую сумму 1 490 000 ARS$ из-за правила по борьбе с отмыванием денег под названием «TurnOver». Однако требуемая сумма ставки необъяснимым образом увеличилась почти до 2 000 000 ARS $, что расстроило игрока. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.

Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом крупного выигрыша. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи, возможность вывода средств Astropay больше не отображается в системе. Игрок обратился в службу поддержки, где утверждают, что Astropay в настоящее время обновляется. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.

Игрок из Аргентины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение, поскольку обработка вывода средств может занять некоторое время, и предложила вмешаться, если учетная запись игрока будет подтверждена, его история игр проверена и его вывод средств одобрен казино, но он все еще не получил свой выигрыш до Прошло 14 дней с момента запроса на вывод средств. Через некоторое время игрок подтвердил, что получил платеж, и мы пометили жалобу как решенную.

Игрок не может получить доступ к своей учетной записи из-за миграции казино. Жалоба была решена, так как игрок получил свой остаток от казино, даже если он все еще не может получить доступ к своей учетной записи.

Игрок из Италии не смог зайти на сайт казино. На сайте казино появилось уведомление о переходе на новую платформу. Через несколько дней игрок смог связаться со службой поддержки из другой созданной учетной записи, а позже он подтвердил, что его баланс снова доступен в учетной записи. Жалоба решена.