Обзор VibroBet Casino

Игрок из Великобритании не смог получить доступ к сайту казино, который перестал загружаться после вчерашнего вечера. Он был обеспокоен, так как на его счету были средства. Служба по работе с жалобами попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и предложив шаги по устранению неполадок, но не получила ответа от игрока. В связи с отсутствием связи жалоба была закрыта.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрока проинформировали, что обработка вывода средств может занять до 14 дней из-за проверки KYC или большого объема запросов на вывод средств, и призвали проявить терпение. После истечения рекомендованного срока, когда игрок не предоставил никаких обновлений или ответов, жалоба была закрыта из-за отсутствия связи. Игроку по-прежнему разрешалось повторно открыть жалобу в будущем, если это потребуется.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Сумма вывода была возвращена на его счет без объяснения причин, и после предоставления дополнительных документов KYC он попытался вывести меньшую сумму. Позже игрок подтвердил, что проблема решена, и жалоба была отмечена как решенная отделом по работе с жалобами. Мы подтвердили решение и закрыли дело.