Обзор VIDAVegas Casino

Игрок из Бразилии имел верифицированный аккаунт и постоянно вносил депозиты в течение двух месяцев. Выиграв бонус и завершив ролловер, он запросил вывод, но казино удержало средства и не вернуло их на его счет. Проблема была решена, когда казино внесло депозит на правильную сумму, а игрок подтвердил, что все было удовлетворительно. Впоследствии жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Турции внёс депозит в размере 10 000 турецких лир через быстрый банковский перевод на счёт Mobilbahis 3 декабря 2025 года, но средства не поступили на его игровой счёт в течение 8 дней. Он неоднократно обращался в службу поддержки, но получал только автоматические ответы и запросил немедленное зачисление депозита или полный возврат средств.

У игрока из Турции произошла задержка вывода средств на сумму 3500 TL, что заняло больше времени, чем изначально заявленные 3-5 дней. Несмотря на его разочарование по поводу продленного периода вывода средств, мы посоветовали ему подождать еще 10 дней, чтобы дать казино достаточно времени для обработки платежа. Проблема была успешно решена, когда игрок подтвердил получение платежа. В результате мы закрыли жалобу как «решенную».

Amete61 сделал депозит в размере TRY70 и получил 100% бонус. Он выиграл 1000 турецких лир, запросил вывод средств и отправил все документы, необходимые для проверки аккаунта. Документы были успешно проверены, но его аккаунт был закрыт. Казино никогда не объясняло игроку, почему они это сделали, и с тех пор больше нет доступных обновлений.

Игрок из Греции ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. После того, как игрок подал жалобу, казино перечислило деньги. Проблема была решена, и жалоба в системе была отмечена как «решённая».

Игрок из Новой Зеландии вывел $2000, которые не поступили на ее банковский счет, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Ни казино, ни поставщики платежных услуг не смогли помочь в решении проблемы. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало расследованию этого вопроса.

Игрок из Квебека столкнулся с задержками при выводе $7800 CAD из-за запроса казино на множественные документы для проверки аккаунта. После подтверждения получения документов казино закрыло аккаунт, сославшись на поведение, направленное на злоупотребление их услугами, что игрок отрицал и планировал оспорить. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и на основании доказательств, предоставленных казино, пришла к выводу, что аккаунт игрока был связан с несколькими другими аккаунтами, что привело к отклонению жалобы как необоснованной. Игроку было рекомендовано строго придерживаться Условий и положений казино в будущем.

Игрок из Квебека не смог снять $1000 CAD из своего выигрыша в $1500 CAD из-за сбоя на сайте казино, который остался нерешенным спустя 72 часа. Разочарованный отсутствием обновлений и невозможностью заблокировать средства, игрок запросил компенсацию в виде бесплатной ставки на спорт или выводимых денег. Команда по рассмотрению жалоб признала обеспокоенность игрока, но пришла к выводу, что, поскольку игрок проиграл выигрыш, нет оснований требовать возврата денег от казино. Поэтому жалоба была отклонена.