Обзор ViperSpin Casino

Игрок из Австралии выиграл значительную сумму в Viperspin и успешно обновил свою идентификационную проверку, но его вывод неоднократно отклонялся из-за «несоответствия имени». После обращения в свой банк и службу поддержки Viperspin без какого-либо решения, он обнаружил, что его счет отключен. Он пытался решить проблему вывода, полагая, что он заслуживает выплаты. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы на данный момент, при этом оставив возможность возобновить ее в будущем.

Игрок из Австралии был отключен после выигрыша, и он не мог войти в систему. Несмотря на многочисленные электронные письма и попытки через чат, он не получил ответа от казино относительно статуса счета. Казино объяснило, что счет находится под стандартной проверкой игрового провайдера из-за крупных выигрышей, и игрока заверили, что он получит свои средства, как только проверка будет завершена. Через некоторое время и общение игрок отметил жалобу как решенную, подтвердив, что проблема была решена.

Игрок из Новой Зеландии выиграл 60 000 и успешно вывел деньги на прошлой неделе. Однако он обнаружил, что его аккаунт отключен, что заставило его беспокоиться о своем оставшемся балансе. После предоставления необходимой информации и общения с казино проблема была эскалирована, и казино впоследствии восстановило доступ к его аккаунту. Он смог играть и выиграть еще 120 000 австралийских долларов. Жалобщик связался с нами вне темы, заявив, что проблема решена.

Игрок из Австралии был заблокирован из-за проверок провайдера после крупного выигрыша в 71 тысячу, при этом на его счёте уже было 13 тысяч. Служба поддержки не отвечала ему более двух недель, несмотря на многочисленные попытки связаться с ним по электронной почте. Проблема была передана в отдел по рассмотрению жалоб, который попытался выступить посредником между игроком и казино. Однако казино не отреагировало должным образом, и жалоба была закрыта как нерешённая. Счёт игрока также был отмечен как неактивный, с балансом в 80 тысяч на момент закрытия.

Игрок из Новой Зеландии выиграл 70 тысяч на Viper Spin, но после прохождения верификации потерял доступ к своему аккаунту. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, он не получил ответа более двух недель. Он выразил недовольство отсутствием информации о выигрыше. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, и после серии переговоров казино признало ошибку и восстановило его аккаунт с балансом. Игрок подтвердил восстановление, но жалоба была впоследствии закрыта из-за отсутствия с ним дальнейшей связи.

Игрок из Квебека внес депозит в размере 100 канадских долларов и получил соответствующий бонус в размере 100 долларов, но не смог получить доступ к блэкджеку из-за активного бонуса кэшбэка. После отмены бонуса его первоначальный депозит также был потерян, и казино обвинило его в отмене. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и обнаружила, что казино предоставило подтверждающее сообщение, в котором говорилось, что и бонус, и реальные деньги будут аннулированы при отмене. Следовательно, действия казино были признаны соответствующими их условиям, и игрок не смог вернуть свои потерянные средства.

У игрока из Новой Зеландии возникли проблемы с выводом средств из казино, поскольку от него требовалось сделать ставки в три раза больше своего депозита. Несмотря на то, что он сделал ставки на часть суммы, казино не предоставило игроку цифру, указывающую, сколько осталось поставить. По словам представителя казино, проблема была решена, когда игрок успешно вывел свои средства после подтверждения статуса своего счета в казино. Однако жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Новой Зеландии запросил удаление аккаунта в казино, но столкнулся с повторными отказами, несмотря на многочисленные запросы. Команда по рассмотрению жалоб не смогла решить проблему, поскольку игрок не ответил на запросы о дополнительных разъяснениях и помощи. Соответственно, жалоба была закрыта.

Игрок из Австралии сообщил о проблеме с выводом средств из Viperspin. Несмотря на соблюдение правил казино по выводу средств и ожидание необходимых семи дней между выводами средств, его недавние запросы на вывод средств были отменены из-за предполагаемого превышения недельных лимитов, что игрок оспаривает. Он утверждал, что располагает доказательствами в виде скриншотов. Жалоба была решена после того, как игрок получил свои деньги.

ViperSpin обвинил игрока из Австралии в том, что он имел несколько учетных записей и делал депозиты от имени другого человека, что привело к потере 75 000 долларов США. Игрок заявил, что не знал об этих действиях, предполагая, что его сводный брат мог получить доступ к его аккаунту. Казино предоставило доказательства множественных депозитов с карты игрока на разных счетах, что является нарушением их условий. Игрок потребовал возмещения, заявив, что он не знал о многократном использовании его карты. Однако доказательства, предоставленные казино, противоречили утверждениям игрока. Казино также отклонило запрос игрока на частичный возврат средств. Мы пришли к выводу, что казино действовало в пределах своих прав, заблокировав аккаунт игрока и конфисковав выигрыши из-за нарушения своих условий. Жалоба была отклонена как необоснованная.