Обзор Viu-viu Casino

Игрок из Нижней Саксонии столкнулся с проблемами в казино, поскольку оно отказалось обрабатывать его вывод, сославшись на множество ожидающих выполнения задач без четкого графика выплат. Несмотря на то, что счет был полностью проверен, игрок посчитал, что это была тактика затягивания времени, и прошло три дня без решения. Проблема была решена после обсуждений, и выигрыш игрока был успешно получен. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии получил бонус 200% от Spades Queen, подтвердил максимальную конверсию в 10 000 евро и выиграл 12 000 евро с надлежащими лимитами ставок. После отыгрыша баланс его счета сократился до 2 000 евро, а его запрос на вывод был отменен после ретроспективного изменения условий бонуса. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в службу поддержки, проблема осталась нерешенной. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и указала на несоответствия в условиях бонуса казино и в сообщениях. В конечном итоге был достигнут компромисс, по которому игрок получил в общей сложности 6 000 евро для вывода, а также бонус в размере 200 евро в качестве компенсации. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии выиграл 2200 евро и запросил вывод средств банковским переводом, поскольку Джетон был недоступен. Несмотря на первоначальную проверку, многочисленные попытки вывода средств были отклонены из-за предполагаемых технических проблем и требований дополнительной проверки. Кроме того, выигрыш был уменьшен до 2048 евро на основании правила, которое не могла обеспечить поддержка. Проблема была успешно решена, и игрок был проинформирован о том, что жалоба помечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии сообщил о проблеме, из-за которой служба поддержки не обрабатывает его платеж, несмотря на то, что перевод в его банк был инициирован. Кажется, отсутствует связь между командой поддержки и финансовым отделом. Жалоба игрока была успешно решена.