Обзор Voltslot Casino

Игрок из Люксембурга две недели ждал вывода средств из Volt Slot, который, как утверждалось, был обработан, но так и не поступил. После многочисленных обращений казино переложило вину на Skrill, отказавшись предоставить подтверждение платежа, а попытки игрока обратиться в суд были проигнорированы. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино, которое в конечном итоге подтвердило, что вывод средств был обработан. Однако с последующими выводами возникли дополнительные сложности, что привело к постоянному недовольству ответами службы поддержки казино и сроками обработки. В конечном итоге жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Испании сообщил, что после внесения двух депозитов с его испанской карты казино отказалось обрабатывать его вывод, сославшись на то, что его страна не может быть зарегистрирована на их сайте. Он не смог вернуть свой выигрыш или внесенные депозиты. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на запросы о предоставлении дополнительной информации, необходимой для проведения расследования. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из Нидерландов столкнулся с постоянными проблемами с Voltslot, где после выигрыша более 1600 евро финальная выплата осталась на удержании. После депозита ее счет был заблокирован несколько раз, и, несмотря на запросы об обновлении статуса, казино закрыло ее счет, не устранив пропажу средств. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что ограничило возможность дальнейшего расследования проблемы.

Игрок из Греции успешно внес депозит и выиграл деньги, но столкнулся с проблемами вывода средств, поскольку казино неоднократно отменяло транзакции. Несмотря на то, что казино несколько раз отправляло требуемые документы и получало подтверждение проверки, позднее казино заявило, что счет не был проверен, и запросило дополнительную документацию. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и пришла к выводу, что жалоба была необоснованной, поскольку казино действовало в соответствии с политикой ответственной игры, предложив возврат депозитов игрока из-за предыдущего самоисключения. Игроку сообщили, что выигрыш не может быть выплачен при таких обстоятельствах, и возврат был единственной приемлемой суммой.

Игрок из Нидерландов сделал депозит 5 дней назад, который не был зачислен на его счет. Его счет теперь заблокирован, и он усомнился в объяснении технической проблемы, предоставленном казино, требуя возврата своих денег. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему связаться с его платежным провайдером для расследования, но не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа с его стороны. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из Нидерландов попытался вывести 210 евро, но казино продолжало отменять вывод. Несмотря на завершение процесса верификации и подтверждение адреса электронной почты, игрок не получил четких ответов от казино по поводу проблемы. После подачи жалобы казино заявило, что адрес электронной почты не был проверен, но игрок доказал обратное. После этого вывод средств был успешно обработан, и проблема была решена.

Игрок из Нидерландов ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Первоначально он был обеспокоен отсутствием ответа со стороны казино и по электронной почте. Однако проблема была решена, когда казино перевело на его банковский счет полную сумму в 597 евро. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Нидерландов запросил вывод 600 евро из казино Voltslot, однако транзакция не отразилась в его истории вывода средств. После того, как он связался со службой поддержки, ему сообщили, что вопросом занимается финансовый отдел. Однако позже ему сказали, что вывода средств не было и значительная часть его истории ставок пропала. Мы попытались разобраться в проблеме и продлили таймер ответа игрока. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Исландии почти две недели назад подал запрос на вывод средств, который остался необработанным, несмотря на то, что он был полностью проверенным пользователем в течение нескольких месяцев. После закрытия учетной записи на Rakoo.com игрок обнаружил, что не может получить доступ к казино Voltslot. Игрок подумал, что эти два инцидента могут быть связаны. Рассмотрев дело, мы обратились в казино за разъяснениями. Казино ответило, что счет игрока был закрыт из-за самозаявления о зависимости от азартных игр, но был открыт повторно по ошибке из-за системного сбоя. Игрок смог внести депозит и выиграть 300 евро. Однако казино заявило, что не может гарантировать вывод выигрыша из-за предыдущего сообщения игроком о проблемах с зависимостью. Казино вернуло игроку первоначальный депозит в размере 60 евро. После тщательного расследования мы не нашли оснований удовлетворить жалобу игрока, поскольку казино уже вернуло депозит и игрок не рисковал собственными деньгами. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Нидерландов выиграл 219 евро в Voltslot и попытался подтвердить свою учетную запись, загрузив запрошенные документы. Однако ее учетная запись не была подтверждена, и ей не удалось получить ответ от казино. Несмотря на наши советы дождаться процесса верификации и наше предложение помочь, если вывод средств не был получен в течение 14 дней, игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дальнейших сообщений от игрока.