Обзор Vox Casino

Игрок из Швеции столкнулся с трудностями в процессе верификации, поскольку казино отказалось одобрить его селфи с водительским удостоверением, сославшись на проблемы с видимостью. Он предоставил несколько фотографий, соответствующих их критериям, но посчитал, что они не прилагают достаточных усилий для верификации его аккаунта. Проблема была решена, когда казино подтвердило верификацию игрока и разрешило частичный вывод 2000 шведских крон. Однако игрок продолжал сталкиваться с задержками и дополнительными запросами на верификацию, что привело его к использованию оставшегося баланса и запросу на закрытие аккаунта из-за игровой зависимости. Жалоба была закрыта, поскольку не было непогашенного остатка или активных запросов на вывод средств.

Игрок из Польши выиграла 1650 злотых в казино Vox, но столкнулась с проблемами, когда автоматический бонус активировался без её ведома. Несмотря на обращение в службу поддержки, ей посоветовали не отменять бонус, что привело к потере выигрыша в соответствии с условиями казино.

Игрок из Польши запросил вывод средств на общую сумму 42 050 злотых месяц назад после успешной верификации аккаунта. Несмотря на то, что предыдущие запросы на вывод средств на меньшие суммы были обработаны без проблем, он не получил ни средства, ни подтверждение перевода, а обращение в службу поддержки не решило проблему. Вопрос был передан в отдел по рассмотрению жалоб, который помог казино разобраться с задержками и неразберихой, связанными с выводом средств. В конечном итоге, получив часть средств, игрок отметил жалобу как решенную и получил рекомендацию подать новый запрос на вывод оставшейся суммы.

Игрок из Польши подала официальную жалобу на Vox Casino из-за нерешённого запроса на вывод средств, поданного более 30 дней назад, на общую сумму более 11 000 злотых. Несмотря на полную верификацию её аккаунта, она не получала никаких уведомлений о ходе процесса и получала лишь общие ответы от службы поддержки клиентов о проверке финансовым отделом. После нескольких обращений было отмечено, что обработан только один из четырёх её запросов на вывод средств, и ей посоветовали отменить вывод средств, чтобы получать меньшие суммы. Отдел по рассмотрению жалоб не смог решить проблему из-за отсутствия ответа от казино и закрыл жалобу как «нерешённую». В итоге, спустя 3,5 месяца, она получила всю сумму по частям, и жалоба была отмечена в системе как «решённая».

Игрок из Польши ждал 6 недель, чтобы вывести свои средства из казино без решения. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что означает, что процесс вывода средств завершен.

Игрок из Германии столкнулся со значительными задержками при выводе выигрыша, о котором он сообщил 25.05.2025. Хотя он получил подтверждение платежа 9.06.2025, по состоянию на 13.06.2025 он так и не получил подтверждения перевода, несмотря на то, что ранее успешно выводил меньшие суммы. Проблема была решена после того, как средства игрока были возвращены на его баланс, и он создал новый запрос на выплату. Отдел по работе с жалобами помог казино связаться с ним и подтвердил, что игрок отметил жалобу как решенную после того, как проблема была устранена.

Игрок из Польши столкнулся с проблемами при выводе выигрыша из казино. Казино подтвердило, что все запросы на вывод были успешными и что активных запросов не осталось. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока подтверждение о получении выигрыша, чтобы закрыть жалобу. Без ее подтверждения жалоба должна была быть отклонена.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. После длительной задержки и отсутствия связи с казино игрок выразил разочарование ситуацией. В конце концов, игрок подтвердил, что вывод средств был зачислен обратно на его счет, и впоследствии выигрыш был успешно переведен на его банковский счет. Теперь проблема отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Польши ждал вывода средств 7 недель, получив всего 4000 злотых. У него всё ещё оставалось 11 000 злотых, и ему неоднократно говорили подождать. Отдел по рассмотрению жалоб вмешался и связался с казино, указав на задержки и настоятельно призвав ускорить процесс вывода средств. В конечном итоге казино решило проблему, успешно обработав все оставшиеся запросы на вывод. Игрок подтвердил получение всего своего выигрыша и выразил благодарность за оказанную помощь.