Обзор Wanted Win Casino

Игрок из Германии сообщает, что его аккаунт в онлайн-казино WantedWin был без объяснения причин деактивирован после того, как он внес депозит в размере 150 евро и увеличил свой баланс примерно до 700 евро. Он не может получить доступ ни к внесенным средствам, ни к выигрышу, а информация от казино о деактивации остается неясной.

Игрок из Альберты предоставил все необходимые документы, но столкнулся с трудностями при выводе выигрыша, поскольку ему было предложено несколько раз пополнять счет, чтобы увеличить лимит вывода. Несмотря на выполнение требований, казино по-прежнему ограничивает его сумму вывода до 1000 долларов в день, а ответы относительно выплат противоречивы.

Игрок из Германии внесла депозит в размере 20 евро и получила приветственный бонус, а затем запросила выплату в размере 500 евро и более 150 евро. Несмотря на отмену всех бонусов и дополнительные выигрыши, выведенные средства были возвращены на её счёт без каких-либо корректировок, и ей было разрешено вывести не более 100 евро. Отдел по рассмотрению жалоб пытался решить проблему, обратившись в казино за информацией о бонусах и истории игр, но из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба была в конечном итоге закрыта. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Британской Колумбии подал жалобу на Wanted Win Casino после того, как проиграл значительные суммы денег и потребовал лояльности от казино, что, по его мнению, было встречено унижением. Команда по рассмотрению жалоб признала разочарование игрока, но пояснила, что казино имело право закрывать счета по своему усмотрению и что никакие средства не удерживались. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку не было никаких дальнейших действий, которые можно было предпринять.

Игрок из Германии выиграл около 4000 евро, воспользовавшись бесплатными вращениями без депозита, но ее вывод был отменен, и ей сообщили, что она может снять только 100 евро. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино действовало в соответствии со своими Условиями и положениями, подтвердив, что общий выигрыш игрока с бесплатных вращений составил 31,80 евро, что подпадало под требование по отыгрышу 30x. Хотя игрок успешно выполнил требование по отыгрышу, было установлено, что ее средства так и не были переведены на ее реальный баланс из-за политики казино в отношении бонусов без депозита. В результате чрезмерная часть ее выигрыша была обоснованно аннулирована, что привело к отклонению ее жалобы. Команда также предложила казино пересмотреть свой процесс, чтобы повысить ясность для игроков в будущем.

Игрок из Австралии считала, что ее счет неактивен, и столкнулась с проблемами вывода средств после того, как ее баланс упал с $500 до $188. Она считала, что казино фабрикует заявления о наличии нескольких счетов, что она отрицала, и была разочарована отсутствием связи и поддержки со стороны службы поддержки клиентов. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемами вывода средств из-за того, что казино не завершило процесс KYC. Мы попытались собрать у нее больше информации, чтобы помочь решить проблему. Однако, поскольку она не ответила на просьбы о разъяснениях, жалоба была отклонена.

Игрок из Австрии внес депозит, но ждал почти 2 часа, и, несмотря на его попытки решить проблему через чат, проблема не исчезла. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию, включая его общение с платежной системой и получение платежа, чтобы лучше понять и решить проблему. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.