Обзор Wanted Win Casino

Игрок из Австрии внес депозит, но ждал почти 2 часа, и, несмотря на его попытки решить проблему через чат, проблема не исчезла. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию, включая его общение с платежной системой и получение платежа, чтобы лучше понять и решить проблему. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.

Игрок из Саскачевана выиграл значительную сумму в игровом автомате после того, как получил бонус от лутбокса. Однако казино уменьшило выигрыш до 330 канадских долларов, сославшись на негласную политику «максимального размера выигрыша». Позже вопрос между игроком и казино был решен, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Плеер перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. В итоге мы пометили жалобу как решенную, потому что казино предоставило доказательства того, что выигрыш игрока был выплачен.

Игрок из Италии с трудом проходит процесс верификации. Он отправил различные документы, но они не были одобрены, и казино попросило сделать селфи с его удостоверением личности. Его аккаунт был успешно проверен после предоставления необходимого документа.

Игрок из Австралии выиграл призы в бонусных вращениях «Колесо фортуны» в казино Richard. Однако казино опровергло выигрыши и отказалось подтвердить соответствующие скриншоты, предоставленные игроком. Она обратилась за помощью в понимании реакции казино. Игрок предоставил дополнительную информацию и скриншоты в подтверждение своего утверждения, что побудило команду по рассмотрению жалоб пригласить к разговору представителя казино. Казино еще раз тщательно рассмотрело проблему пользователя и в конечном итоге предложило игроку компенсацию. Игрок принял предложение, что привело к успешному разрешению жалобы.

У австралийского игрока возникли проблемы с верификацией аккаунта в казино. Несмотря на многочисленные попытки предоставить надлежащую документацию, идентификатор игрока был отклонен по причине «обрезания». Кроме того, утверждалось, что на устройстве игрока использовалась другая учетная запись, что привело к отказу в выплате выигрыша в 200 долларов. Казино решило проблему и выплатило игроку выигрыш. С тех пор жалоба была помечена как «решенная».