Обзор Wettenlive Casino

Игрок из Германии внес 100 евро и получил бонус в размере 200 евро, но столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 1700 евро. После 5-дневного ожидания без ответа казино заявило, что он нарушил положения и условия, но не уточнило, какие именно пункты были предположительно нарушены. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разъяснений и разрешения проблемы, но не получила никакого сотрудничества. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии успешно вывел €1000, но столкнулся с задержками при выводе более крупной суммы в €5000, несмотря на полную верификацию. Агенты поддержки предоставили противоречивую информацию о сроках выплат. Жалоба была решена после того, как игрок получил вывод в размере €5000, что позволило отметить проблему в системе как «решенную».

Игрок из Германии зарегистрировался в казино и получил бесплатную ставку в размере 10 евро на ставки на спорт. Они сделали ставку и выиграли примерно 11 евро. Позже, заработав 130 евро и начав вывод 120 евро, они обнаружили, что не могут войти в свою учетную запись. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Канады сообщил о трудностях с прохождением верификации после предоставления всех запрошенных документов, включая удостоверение личности, подтверждение адреса и выписку из банка. Казино отклонило выписку из банка из-за отсутствия номера IBAN, который не используется в Канаде. Поскольку казино не ответило для прояснения или решения проблемы, жалоба была закрыта как неразрешённая.

Игрок из Германии потеряла 3000 евро за короткий период и получила лишь небольшой бонус в размере 75 евро, который также быстро исчез. Разочарованная своим опытом, она запросила возврат средств и закрытие своего аккаунта. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование или предоставить потенциальные решения из-за отсутствия ответа на запросы и напоминания. Следовательно, жалоба была закрыта, но она сохранила возможность возобновить ее в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии столкнулся с блокировкой счета в Boom Casino без объяснения причин после предоставления запрошенной проверки и подтверждения средств. Несмотря на то, что она продемонстрировала происхождение своих денег с помощью скриншотов, ее счет остался закрытым. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительные доказательства от казино и пригласила их прояснить ситуацию, но казино не отреагировало. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность обращения в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.