Обзор Wild Tokyo Casino

Игрок из Дании ждал, пока команда KYC в казино Wild Tokyo примет четыре документа для подтверждения адреса, надеясь получить средства. Мы запросили у игрока дополнительную информацию относительно предоставленных документов. Не получив ответа, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Италии выиграл 301 евро и запросил вывод средств после внесения 200 евро. Они предоставили все запрошенные документы, но казино продолжало просить фотографию карты, имя которой не было напечатано на их карте Postepay Evolution. Несмотря на отправку выписки через интернет-банкинг, служба поддержки давала автоматические ответы только в течение 5 дней. Команда по рассмотрению жалоб помогла игроку подтвердить свой профиль, и в конечном итоге вывод средств был успешно обработан. Жалоба отмечена как решенная.

Игрокка из Италии неоднократно отправляла документы на процедуру KYC, но ее процесс верификации был заблокирован на сайте после превышения лимита попыток. Несмотря на отправку необходимых документов по электронной почте, один день прошел без ответа, а ее отзыв все еще ожидался. Мы запросили дополнительную информацию о предоставленных документах и любом общении с казино. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Италии подал заявку на вывод средств после небольшого выигрыша, но через неделю так и не получил денег, несмотря на прохождение процедур верификации. Он также предпринял безуспешные попытки связаться с казино. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако проблема была решена вскоре после того, как игрок связался с нами, и казино осуществило платеж. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Игрок сообщил, что его вывод был завершен, но еще не получен, и он не смог получить ответ от команды KYC. Мы продлили таймер на 7 дней, но в конечном итоге отклонили жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

У игрока из Италии возникли трудности с подачей документов для верификации аккаунта, и ее подача была заблокирована. Она попыталась предоставить двустороннее удостоверение личности и недавний счет за электричество, но казино отклонило эти документы и прекратило общение. Несмотря на эти проблемы с проверкой, казино обработало вывод средств на сумму 140 евро. Игрок выразил разочарование отсутствием ответа от казино и решил самоисключиться. Мы не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку игрок попросил закрыть жалобу.

Игрок из Австралии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. После того, как она подала жалобу, казино ответило, что процесс вывода средств завершен и все платежи успешно обработаны. Игрок подтвердил получение всех своих выводов. В результате мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Австралии возникли проблемы с верификацией аккаунта в казино Wild Tokyo. Несмотря на то, что он предоставил запрошенные скриншоты, их продолжали отклонять. Затем игрок получил уведомление о том, что его запрос на вывод средств отклонен, но позже подтвердил, что это было запланировано на будущую дату. Через некоторое время игрок подтвердил успешную обработку вывода. Мы пометили жалобу как «решенную» после того, как игрок подтвердил получение вывода средств.

Игрок из Италии запросил вывод 890 евро из Wild Tokyo Casino. Несмотря на получение электронного письма с подтверждением и подтверждением после отправки необходимых документов, вывод средств не был обработан. Он несколько раз связывался с казино, но не получил ответа. Мы запросили дополнительную информацию и установили таймер на дополнительные 6 дней, чтобы казино обработало платеж. Позже игрок подтвердил, что получил оба платежа. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Манитобы ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата на тот момент не была получена. После того, как она выразила нам свою обеспокоенность, мы посоветовали ей набраться терпения и полностью сотрудничать с казино. Позже она подтвердила, что получила частичную оплату и ее учетная запись была проверена. Позже она подтвердила, что все средства были выплачены. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами при проверке способа оплаты в онлайн-казино. Несмотря на то, что он предоставил все необходимые документы, включая скриншот запроса на замену карты, он не смог вывести свой выигрыш, поскольку не смог предоставить старую карту, которой у него больше не было. Впоследствии казино закрыло счет игрока из-за предполагаемого нарушения условия максимальной ставки, которое игрок оспорил. Казино вернуло депозиты игрока на первоначальный способ оплаты. Мы рассмотрели дело и пришли к выводу, что действия казино оправданы, поскольку игрок нарушил правило максимальной ставки, купив бонусные раунды, превышающие разрешенный лимит.

Итальянский игрок выполнил все этапы проверки, включая предоставление удостоверения личности, селфи, выписки по счету и двух кредитных карт, но все еще не смог вывести выигрыш и не получил никаких обновлений от казино. Позже казино подтвердило, что процесс проверки был успешно завершен и игрок должен был иметь возможность вывести свой выигрыш. Однако игрок все еще ждал обработки платежей. и мы не получили обновления. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Италии возникли технические трудности при загрузке проверочных документов в онлайн-казино. После выигрыша 800 евро и запроса на вывод средств казино запросило проверку аккаунта. Однако игрок обнаружил, что интерфейс веб-сайта не отвечает. В конечном итоге проблема была решена после того, как игрок смог отправить документацию и казино подтвердило учетную запись. Несмотря на первоначальные опасения по поводу нарушения правил бонусов, казино решило не обращать внимания на эту проблему и обработало вывод средств игрока. Игрок подтвердил получение всех платежей и выразил удовлетворение профессионализмом казино и помощью, оказанной командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями с запросами на вывод средств в казино Wild Tokyo08. Несмотря на то, что необходимые документы были загружены несколько раз, казино продолжало запрашивать те же документы и не приняло его португальское удостоверение личности в качестве доказательства личности. Выразив свое разочарование, игрок проиграл свой баланс и его аккаунт был заблокирован. Жалоба была нами закрыта в связи с решением игрока проиграть свой баланс.

Игрок из Греции был разочарован требованием казино предоставить необычные документы, удостоверяющие личность. Из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы жалоба не могла быть расследована и впоследствии была отклонена.

Игрок из Италии сообщил о трех депозитах, сделанных через Sofort, которые были сняты с его банковского счета, но не зачислены на его игровой счет в казино. В службе поддержки онлайн-казино не смогли объяснить причину. Игрок обратился за помощью в возврате своих средств. После рассмотрения дела казино предоставило доказательства того, что депозиты действительно были зачислены на счет игрока и использованы для игровой деятельности. Счет игрока был закрыт по собственному желанию из-за опасений, связанных с игровой зависимостью. Получив доказательства, мы сообщили об этом игроку, который затем согласился закрыть жалобу. Тогда вопрос был решен.

Игрок из Швеции пытался пройти верификацию аккаунта с 25 декабря, однако казино неизменно считало предоставленные документы, в том числе водительские права и селфи с паспортом, ненадлежащими. Несмотря на многочисленные попытки, игрок получил один и тот же ответ и не смог получить конкретных указаний по приемлемой подаче документов. Игрок предоставил различные документы и форматы, но казино одобрило лишь некоторые из них. В итоге казино утвердило документы игрока и подтвердило аккаунт. Мы пометили жалобу как «решенную» после того, как игрок подтвердил успешную проверку.

Игрок из Швеции пыталась подтвердить свою учетную запись в казино Wild Tokyo. Несмотря на предоставление необходимых документов, она не получила ни обратной связи, ни подтверждения проверки. Проблема была решена, и игрок подтвердил, что проверка учетной записи прошла успешно, а позже проблема была решена. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. После предоставления казино необходимых документов его счет в казино был полностью проверен. Затем он смог запросить вывод средств. Второй платеж был получен примерно через неделю после того, как были сделаны запросы. Жалоба решена.

Игрок из Италии предоставил все необходимые документы 10-25 перед тем, как выиграть €500, но после запроса на вывод, казино продолжало запрашивать дополнительные документы. Длительное время ответа и повторные запросы казались оправданиями для задержки платежа, и вывод игрока оставался в ожидании. Проблема была решена, когда игрок получил мгновенный перевод после того, как документы были окончательно одобрены, хотя игрок выразил разочарование по поводу задержек и чрезмерных проверок. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Швеции внес около 1500 евро и выиграл в общей сложности 3800 евро. После получения частичной выплаты в размере 1500 евро оставшиеся 1574 евро застряли из-за сильной задержки вывода средств, а служба поддержки Needforspin не ответила. Казино подтвердило, что проверка завершена и вывод средств запланирован на определенные даты. Позже игрок подтвердил, что средства были получены. Жалоба отмечена как решенная.

У игрока из Италии возникли проблемы с неоднократными требованиями повторной подачи документов из казино, несмотря на то, что он предоставил все запрошенные документы. Это помешало ему получить выигрыш в 1500 евро. После общения с нашей командой казино наконец подтвердило его аккаунт и выплатило первый взнос. Однако игрок сообщил, что его счет был закрыт, а на нем еще остались средства. После дальнейшего общения и разъяснений игрок подтвердил, что все проблемы решены. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Швейцарии пытался забрать выигрыш более 10 дней. Несмотря на подачу многочисленных документов, игрок столкнулся с трудностями из-за несовпадения почтового индекса в данных учетной записи. Казино неоднократно запрашивало правильный почтовый индекс, который был указан в документах, предоставленных игроком. Спустя почти две недели казино наконец приняло документы игрока, и вопрос был решен. Игрок выразил недовольство длительным процессом вывода средств, но потребовал закрыть дело. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Германии запросил вывод 500 евро из Needforspin и впоследствии закрыл свой аккаунт. Несмотря на получение уведомления о том, что вывод средств обрабатывается, средства не поступили. Позже игрок подтвердил, что получил деньги.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок с Мальты отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии столкнулась с проблемой с недавним депозитом, сделанным через Mifinity—Cash to Code, который еще не появился на ее счете в казино, несмотря на подтверждение от Mifinity. Она посчитала чат бесполезным и предположила, что задержка могла быть тактикой, используемой казино, поскольку это был не первый ее опыт с этим методом депозита. Проблема была решена, когда она сообщила команде по жалобам, что получила свой выигрыш. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это потребуется.

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами с запросом на вывод средств из-за проверки аккаунта. Хотя все остальные документы были одобрены, подтверждение адреса было отклонено, поскольку в нем был указан местный почтовый индекс вместо названия города, несмотря на то, что она предоставила юридические документы для подтверждения своего места жительства. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что были выполнены правильные проверки. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игроку из Дании не хватило 2250 датских крон после выигрышной сессии в блэкджеке. Он отменил вывод средств на сумму 2260 датских крон и сделал ставки на общую сумму 4500 датских крон, в результате чего получил выигрыш в размере 8250 датских крон, но на его балансе было только 3760 датских крон вместо ожидаемых 6010 датских крон. Несмотря на то, что поддержка согласилась с деталями сессии, они настаивали на том, что баланс верен. Проблема была решена после того, как казино исправило баланс, хотя игрок остался недоволен подходом казино к этому вопросу. Жалоба отмечена нами как решенная.

Игрок из Германии сообщил о задержке вывода 2100 евро со своего подтвержденного счета Rollingslots 14, несмотря на то, что в прошлом он успешно выводил средства. Он ежедневно связывался с отделом KYC и службой поддержки, но не получил никаких причин задержки, а только сообщил, что учетная запись находится в режиме проверки. Позже казино объяснило, что задержка была связана с необходимостью предоставления дополнительных подтверждающих документов, включая информацию о кредитной карте, которая использовалась несколько раз в прошлом. Впоследствии игрок получил полную сумму вывода тремя частями по 700 евро каждая.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами при проверке своей учетной записи в казино Rolling Slots из-за трудностей с предоставлением приемлемого доказательства проживания. Несмотря на то, что он представил счет за мобильный телефон и договор на жилье, его документы поначалу не были приняты. Однако после общения с командой по рассмотрению жалоб казино подтвердило его учетную запись, и он получил платеж. Жалоба была успешно решена и впоследствии закрыта в системе.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом денег из казино, поскольку казино запрашивает чрезмерный объем документации. Несмотря на многочисленные подачи запрошенных документов, игрок продолжает получать уведомления об отсутствии документации. Жалоба игрока была успешно решена.

Аккаунт игрока заблокирован из-за неудачной проверки. Хотя казино действовало в соответствии со своими Условиями, дело было закрыто как нерешенное, поскольку мы были убеждены, что это дело можно было бы решить лучше. Казино попросило нас повторно открыть эту жалобу. Следовательно, мы закрыли дело как решенное после того, как игрок сообщил нам по электронной почте, что проблема была успешно решена.

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за ограниченной доступности способов оплаты. Хотя игрок перестал отвечать, казино предоставило нам информацию о том, что игрок успешно верифицирован, а новый вывод средств был полностью обработан с использованием альтернативного способа оплаты. Поэтому считаем жалобу разрешенной.