Обзор Wildcard Casino

Игрок из Австралии успешно выиграл $700, но столкнулся с проблемой вывода средств, заявив, что сумма превышает ее баланс, несмотря на то, что у нее было $1018. Попытки связаться со службой поддержки были затруднены из-за лимита сообщений, что не позволило получить помощь. Игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Сингапура, который боролся с игровой зависимостью, отправлял множество электронных писем с просьбой самоисключиться, но эти просьбы были проигнорированы. Мы предоставили инструкции о том, как подать запрос на самоисключение, и попросили игрока держать нас в курсе. Несмотря на усилия игрока, казино не ответило. Мы попытались привлечь представителя казино, но ответа не получили. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно повлиять на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино на основе отзывов и рейтингов.

Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Игрок из Испании пытался закрыть аккаунт из-за проблем с азартными играми. К сожалению, все запросы были проигнорированы. Дело было закрыто, так как игроку удалось вернуть свои депозиты, но только с помощью платежного шлюза.

Игрок из Швейцарии недоволен процессом вывода средств. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.