Обзор WillBet Casino

Аккаунт игрока из Италии был деактивирован вскоре после внесения депозита в размере около 80 евро без объяснения причин. Казино заявило, что он нарушил их правила, и намеревалось конфисковать его средства. После нескольких обращений игроку было рекомендовано создать новый аккаунт на WillBet.io для вывода средств. После необходимых проверок и корректировок, включая обновление номера телефона и выбор подходящего способа вывода средств, жалоба была отмечена как решенная, поскольку игрок подтвердил, что проблема была удовлетворительно устранена.

Игрок из Австрии сообщил, что бонус в размере 1057 евро был списан с его счёта, пока он был офлайн. При входе в систему он обнаружил пропажу денег. Отдел по рассмотрению жалоб изучил представленные доказательства и подтвердил, что казино заявило об отмене бонуса из-за системной ошибки, которая привела к начислению неверного значения. Игроку предложили всего 8 евро вместо первоначально заявленной суммы. В связи с отсутствием ответа от игрока жалоба была закрыта, но оставалась открытой для дальнейшего обсуждения, если игрок решит продолжить обсуждение.

Игрок из Германии неоднократно сталкивалась с проблемами вывода выигрышей из-за заявлений о необычной активности, что привело к конфискации её выигрышей на общую сумму €1000 и €2868. Несмотря на её попытки объяснить ситуацию и предоставить документы, казино продолжало отсылать её к электронной переписке. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ей, что, по имеющимся у казино доказательствам, комп-пойнты были начислены нерегулярно из-за системной ошибки, что оправдывало действия казино по возврату балансов к прежнему состоянию. Проблема была признана решённой, и жалоба закрыта.

Игрок из Японии внес депозит в размере 500 USDT и увеличил его примерно до 3500 USDT с помощью бонуса, но внезапно вышел из системы и обнаружил, что его аккаунт заморожен из-за подозрения в мошенничестве. Несмотря на его запросы, казино закрыло его аккаунт без дальнейшей помощи. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для решения проблемы, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Ирака не смогла вывести свой выигрыш в размере 322 долларов после того, как казино одобрило её документы, но обнулило баланс её счёта. Казино заявило, что это произошло из-за выявленных отклонений в её игровой активности. После многочисленных попыток связаться с казино отдел по рассмотрению жалоб не смог получить ответа, в результате чего жалоба была помечена как «нерешённая». Игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дополнительной помощью.

Игрок из Японии столкнулся с закрытием счета после выполнения требований по отыгрышу бонуса и запроса на вывод средств. Его счет был заморожен без уведомления, а казино заявило, что закрытие произошло из-за «ненормальных ставок», но не предоставило доказательств нарушения каких-либо условий. Игрок потребовал вывода средств и обоснованного объяснения закрытия. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для решения проблемы, но из-за отсутствия ответа от казино жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Японии внес депозит в размере 2000 USDT и получил бонус в размере 300, который был потерян во время игры. После того, как его денежный баланс уменьшился до 1500 USDT, он попытался вывести средства, но обнаружил, что его счет заблокирован без каких-либо объяснений со стороны казино или службы поддержки. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями относительно блокировки счета игрока, которая была отнесена к предполагаемой арбитражной игре. Однако казино не предоставило достаточных доказательств в поддержку этого заявления и в конечном итоге перестало отвечать. Следовательно, жалоба была закрыта как неразрешенная, и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность обращения в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.