Обзор Win Unique Casino

Игрок из Испании выиграл €51,500 и, как участник Silver VIP, мог выводить только €1,500 в неделю. Несмотря на то, что изначально он делал три еженедельных вывода, казино недавно ограничило запрос до €500, что нарушало их собственные положения и условия. Она пыталась восстановить первоначальный лимит и обеспечить своевременный вывод. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что действия казино, включая снижение лимитов вывода на основе статуса VIP и активности игрока, соответствовали их положениям и условиям. Жалоба была отклонена из-за отсутствия доказательств, указывающих на правонарушение со стороны казино, и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность передачи вопроса в соответствующие органы, если это необходимо.

Игрок из Бразилии попытался вывести выигрыш в размере 100 евро, что соответствовало правилам казино, но через месяц система отобразила лимит только в 1 евро. Оборот бонуса был завершен, электронные письма остались без ответа, а чат в реальном времени был недоступен. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб выступить посредником, казино не ответило на запросы относительно проблемы вывода средств. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Испании неоднократно пытался закрыть и самоисключить свой аккаунт в казино, однако казино вновь открывает его по запросу. У него есть доказательства его настойчивых требований о закрытии, и он сомневается в законности действий казино, требуя возможной компенсации.

Игрок из Испании внес депозит на сумму 100 евро и получил бонус в размере 250%, благодаря чему его баланс увеличился до 450 евро. Однако он принял еще один бонус в размере 35 евро, который стер его первоначальный выигрыш, оставив только 35 евро. Он утверждал, что не знал, что получение нового бонуса аннулирует предыдущий. Мы спросили игрока, было ли какое-либо предупреждение перед принятием нового бонуса, но не получили ответа. В результате из-за отсутствия связи с игроком мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок corinnechambers пожаловался на действия казино. Казино ограничивает максимальную сумму, которую можно выиграть и снять для игроков, чей депозит за всю жизнь составляет менее 500 евро, максимум в 10 раз больше их последнего депозита. Несмотря на то, что общий депозит игрока составил более 500 евро, казино все равно применило это правило и не позволило ему вывести весь свой выигрыш. Казино оправдало свой подход, ссылаясь на тот факт, что ранее игроку разрешалось снимать больше, чем он имел право в соответствии с Условиями и положениями, а также разрешалось ставить на ставки средства, которые могли быть конфискованы, но не были конфискованы. Игрок сделал два дополнительных депозита, однако, согласно утверждениям казино, большая часть спорной суммы возникла из ставок, сделанных на средства, которые казино ранее оставило на счете игрока в качестве жеста доброй воли, а не из депозитов, сделанных впоследствии. В итоге игрок направил жалобу в регулирующий орган казино. Результат расследования пока не известен. Учитывая все это, особенно тот факт, что ограничение выигрышей игроков реальными средствами только на основе суммы их депозита обычно считается недобросовестной практикой, посредник вынес решение в пользу игрока. Казино отказалось изменить свою точку зрения, и жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок «peterdorman90» из Ирландии пожаловался на действия казино. Они сообщили казино о своих проблемах с азартными играми, но, несмотря ни на что, им разрешили продолжить игру. Они приступили к выводу своих выигрышей по ставке 500 евро в неделю - в соответствии с лимитами на снятие средств, установленными казино по умолчанию. Поскольку время обработки каждого вывода никогда не составляло менее десяти дней, игрок в конечном итоге выводил средства гораздо медленнее - следовательно, примерно один вывод на сумму 500 евро в месяц. Кроме того, казино ограничивает максимальную сумму, которую можно выиграть и снять для игроков, чьи пожизненные депозиты составляют менее 500 евро, до 10-кратного размера их последнего депозита. Несмотря на то, что игрок внес более 500 евро, казино все равно применило это правило и не позволило игроку вывести весь свой выигрыш. Казино так и не предоставило официального заявления по делу игрока, и в итоге игрок подал официальный иск против казино. Больше обновлений не было. Жалоба была закрыта как «Нерешенная».

Игрок из Ирландии закрыл свой счет в прошлом году, но заявил, что казино неправильно рассчитало его депозиты/выигрыши, что привело к потере 1500 евро. Казино не ответило ни на его электронные письма, ни на постановление суда. Игрок предоставил достаточные доказательства в поддержку своих утверждений. Группа по рассмотрению жалоб связалась с казино и попросила их предоставить объяснения и доказательства своих расчетов. Несмотря на некоторое сопротивление, казино в конце концов выплатило игроку выигрыш. Проблема успешно решена.

У игрока из Испании возникли проблемы с лимитом на вывод средств в казино. Несмотря на то, что на его счету имеется 5000 евро, ему говорят, что он может снять только 150 евро, что в 10 раз превышает его последний депозит, и советуют играть с оставшимся балансом. .

Игрок "AKTATZ009" пожаловался, что его временно отстранили для расследования из-за какой-то мошеннической деятельности, поэтому он не смог продолжить выводить баланс со своего счета. Казино ответило на эту жалобу и заявило, что этот игрок воспользовался ошибкой игровой системы в игре Pragmatic и играл в трех разных казино, чтобы получить от игры выгоду. Игрок не согласился и потребовал от провайдера доказательств, на которые пока не ответили, и жалоба осталась неразрешенной.