Обзор Winawin Casino

У игрока из Германии возникла проблема с самоисключением в казино-партнерах Cobra Casino и Jackypot после того, как он ранее самоисключился из-за игровой зависимости. Несмотря на запрос постоянного самоисключения, он все еще мог делать депозиты в Winawin и Jackypot, что указывает на несоблюдение правил. Он потребовал возврата денег как от Winston, так и от Cobra Casino. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

У игрока из Канады возникли трудности с выходом из казино из-за требования предоставить выписку с банковского счета. Несмотря на отправку запрошенных документов, казино сочло их недостаточными и запросило выписку по счету, которую можно было получить только ежемесячно или при посещении отделения банка. Игрок выразил разочарование по поводу строгой процедуры проверки в казино и в конечном итоге потерял свой выигрыш. Жалоба была отклонена, поскольку у игрока больше не было выигрыша, и проблему решить не удалось.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств, но ее учетная запись была немедленно заблокирована, несмотря на то, что ее документы были ранее одобрены. Она запросила вывод 2800 реалов, и на ее счету осталось около 50 реалов. Это была ее первая попытка вывода средств, и она не использовала никаких бонусов. Мы попытались расследовать проблему, запросив дополнительную информацию и любую соответствующую связь с казино. Однако игрок не ответил на наши сообщения, в связи с чем мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с закрытием счета в казино Winawin после проверки, включая подачу документов и видеозвонок. Несмотря на многочисленные попытки исправить ситуацию, казино сохраняет вопрос закрытым и заявляет о мошенничестве. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Несмотря на самоисключение из всех казино Dama NV, игрок из Квебека смог создать еще одну учетную запись в казино Winawin, где он проиграл 2650 долларов. Кроме того, он утверждает, что ему предложили бонус вместо закрытия аккаунта, когда он столкнулся с проблемой зависимости.

У игрока из Австралии проблемы с задержкой платежей и требованиями верификации в казино. Несмотря на подтвержденную учетную запись и несколько успешных выводов средств, казино заблокировало его последний вывод средств, потребовав копию его предоплаченного ваучера Neosurf, чего они никогда раньше не делали. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Таиланда оспорил решение казино Greatspin, в котором его выигрыш был аннулирован после отмены бонуса. Увеличив баланс до 424 долларов США, он ожидал, что будет аннулирован только бонус, но казино выдвинуло условия, которые привели к потере всего его выигрыша. Он обратился за помощью в возврате своих законных средств. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для разъяснения ситуации и урегулирования спора, но не получил ответа из-за отсутствия у казино действующей лицензии и отказа от сотрудничества. В результате жалоба была закрыта как неразрешённая с возможностью повторного рассмотрения, если казино решит отреагировать.

Игрок из Греции вносил депозиты и участвовал в различных акциях, выигрывая значительные суммы, которые он намеревался вывести. После прохождения верификации его вывод средств был аннулирован после того, как ему сообщили о нарушении правил бонусов, хотя он считал, что условия были неясны и что он фактически не нарушал никаких правил. Отдел по рассмотрению жалоб попытался решить проблему, связавшись с казино для разъяснения по поводу конфискации его выигрыша. Казино прояснило ситуацию, и, поскольку игрок не выполнил требования по отыгрышу бонусов, все бонусные средства и выигрыши были аннулированы, как указано в условиях.