Мой опыт взаимодействия с казино Winberry оказался крайне разочаровывающим.
После проигрыша крупной суммы мне пришлось неоднократно просить о бонусах, и я получил всего четыре, все с невыгодными условиями и высокими требованиями к отыгрышу. И очень маленькими суммами. Четвертый бонус, который мне дали, составлял 500$ x7 с максимальным выигрышем в 2000$ — это ясно показывает, что это казино совершенно не заинтересовано в честной игре. И этот бонус пришлось долго и упорно отстаивать. Очень неприятно. Я также получал текстовые сообщения с рекламой бездепозитных бонусов в 150$... на самом деле они были недоступны, когда я попытался их получить через несколько секунд после получения сообщения. Это ложная реклама.
Служба поддержки клиентов полностью отсутствует. Я отправил более 20 сообщений и не получил ответа. Я сомневаюсь, что у них вообще есть отдел поддержки. VIP-менеджер, похоже, обладает очень ограниченными полномочиями и не способен решить элементарные проблемы или ответить на простые вопросы. У меня был относительно высокий VIP-уровень, и я запросил суммы ежедневного и еженедельного вывода средств, но спустя несколько недель мне сказали, что он все еще занимается этим вопросом.
На моем VIP-уровне рекламировались быстрые выводы средств. Это тоже оказалось неправдой.
Вывод средств происходил медленно, турниры были недостаточно прозрачными, а общее впечатление от игры создавало ощущение неблагоприятного сервиса, ориентированного в основном на пополнение счета, а не на удержание игроков.
Самым тревожным моментом стала процедура закрытия аккаунта. Я 11 раз обращался с просьбой закрыть мой аккаунт. После того, как я настоял на своем последнем обращении, мне сказали, что закрытие аккаунта должно быть одобрено и может занять до 10 дней.
Игорный сайт должен незамедлительно закрывать счет по запросу игрока. Требование одобрения и задержка закрытия на срок до 10 дней недопустимы и являются явным признаком того, что они просто хотят, чтобы игроки продолжали пополнять счет.
С меня хватит этого казино. Оно не может мне ничего ценного предложить.
После проигрыша крупной суммы мне пришлось неоднократно просить о бонусах, и я получил всего четыре, все с невыгодными условиями и высокими требованиями к отыгрышу. И очень маленькими суммами. Четвертый бонус, который мне дали, составлял 500$ x7 с максимальным выигрышем в 2000$ — это ясно показывает, что это казино совершенно не заинтересовано в честной игре. И этот бонус пришлось долго и упорно отстаивать. Очень неприятно. Я также получал текстовые сообщения с рекламой бездепозитных бонусов в 150$... на самом деле они были недоступны, когда я попытался их получить через несколько секунд после получения сообщения. Это ложная реклама.
Служба поддержки клиентов полностью отсутствует. Я отправил более 20 сообщений и не получил ответа. Я сомневаюсь, что у них вообще есть отдел поддержки. VIP-менеджер, похоже, обладает очень ограниченными полномочиями и не способен решить элементарные проблемы или ответить на простые вопросы. У меня был относительно высокий VIP-уровень, и я запросил суммы ежедневного и еженедельного вывода средств, но спустя несколько недель мне сказали, что он все еще занимается этим вопросом.
На моем VIP-уровне рекламировались быстрые выводы средств. Это тоже оказалось неправдой.
Вывод средств происходил медленно, турниры были недостаточно прозрачными, а общее впечатление от игры создавало ощущение неблагоприятного сервиса, ориентированного в основном на пополнение счета, а не на удержание игроков.
Самым тревожным моментом стала процедура закрытия аккаунта. Я 11 раз обращался с просьбой закрыть мой аккаунт. После того, как я настоял на своем последнем обращении, мне сказали, что закрытие аккаунта должно быть одобрено и может занять до 10 дней.
Игорный сайт должен незамедлительно закрывать счет по запросу игрока. Требование одобрения и задержка закрытия на срок до 10 дней недопустимы и являются явным признаком того, что они просто хотят, чтобы игроки продолжали пополнять счет.
С меня хватит этого казино. Оно не может мне ничего ценного предложить.
