Обзор Winberry Casino

Полная катастрофа от начала до конца. Мало того, что их платформа — это полная насмешка, не соблюдающая ни одного элементарного правила ответственной игры, так они еще и наотрез отказались закрыть мой аккаунт, несмотря на мои явные просьбы.

Когда вы пытаетесь привлечь их к ответственности или добиться справедливого решения, их служба поддержки полностью игнорирует вас и прячется за жалкими отговорками и корпоративными реструктуризациями, чтобы уклониться от всякой ответственности. Полное отсутствие эмпатии, полное отсутствие сотрудничества, полное отсутствие профессионализма. Держитесь подальше от этой платформы, если хотите избежать обмана.

Я в основном играю в слоты старого образца, такие как Fire Joker, поэтому мне нравится, что Winberry поддерживает довольно простой интерфейс лобби. Здесь нет слишком много всплывающих окон или баннеров, которые мешают. Однако фильтр провайдеров раздражает. Каждый раз, когда я выхожу из игры, он сбрасывается, и мне приходится снова выбирать Play'n GO. Мелочь, но это надоедает. В остальном все прошло гладко, включая вывод средств на дебетовую карту, которая пришла на следующий день.

Вложил около 30 долларов в Litecoin. После двух подтверждений в сети транзакция зарегистрировалась без задержек. Немного сбивает с толку то, что сайт сразу конвертирует все в канадские доллары, поэтому вы не вращаете барабаны с реальными криптовалютными десятичными числами внутри игр. Это требует некоторой адаптации, если вы привыкли к сайтам, ориентированным исключительно на криптовалюту, но в целом игра прошла гладко.

Воспользовался бонусом за пополнение счета в выходные. В итоге превысил баланс, не успев выполнить 40-кратный отыгрыш, что, в принципе, справедливо, но мне понравилось, что на панели управления отображалась точная полоса прогресса, а не приходилось гадать, каков мой текущий баланс. Главное разочарование заключалось в том, что две игры, в которые я хотел сыграть, вообще не учитывались при отыгрыше. Приходится открывать условия акции в другой вкладке и проверять список исключений самостоятельно, вместо того, чтобы система автоматически их отмечала.

У меня прервалось соединение во время игры в Reactoonz. Когда я вернулся в игру, результат остался прежним, и баланс был в норме. Хорошо, что это не вызвало никаких проблем. Также у меня довольно быстро произошел вывод средств через Interac в пятницу вечером. Единственное, что меня действительно раздражает, это строка поиска на мобильном устройстве. Она сильно тормозит, когда набираешь названия игр.

Вот очень подробный обзор этого казино.

Я выиграл 4700 долларов. Максимальная сумма вывода в день составляет около 1500 долларов, и мне выплатили её довольно быстро, так что я был очень рад. Наконец-то ещё одно отличное казино в моём списке.


Я попытался оформить следующий вывод средств, но операция была заблокирована для подтверждения.

Хорошо, без проблем.

Вот тут-то и начались странные вещи и тактика затягивания времени.

Мне предложили только два варианта загрузки. Я сделал селфи и фотографию лицевой стороны водительского удостоверения, как и требовалось.

На их проверку у них ушло как минимум 30 часов.

Селфи отклонили, потому что им не понравилось положение моей руки на удостоверении личности. Странно. Никогда раньше о таком не слышал.

Отправлено повторно. На утверждение потребовалось еще около 30 часов.

Но потом, после очередного 30-часового ожидания, они запросили оборотную сторону водительского удостоверения. Скучно. Отправил. 30 часов спустя. Отклонили по причине «водительское удостоверение внесли в другой фон».

Это было нелогично. Лицевая сторона моего водительского удостоверения лежала на том же самом столе, что и оборотная сторона.

Заявка отправлена ​​повторно. Через 30 часов отклонена. Причина: «Документы не могут быть старше 24 часов. Пожалуйста, сделайте новую фотографию».

Здесь явно использована безумная тактика затягивания. 24 часа — это совершенно абсурдное основание для отклонения документов, лол.

Сделано и отправлено повторно.

Через 30 часов одобрено.

В общем, проверка занимает здесь как минимум неделю, и это делается намеренно, чтобы подтолкнуть игрока либо к игре с учётом баланса из-за разочарования, либо к тому, чтобы просто сдаться и уйти.

Моё мнение о них изменилось с "превосходное пятизвёздочное казино, в котором я бы с удовольствием поиграл" до "2,5 из 5", и я действительно не уверен, хочу ли я играть там снова.

Когда казино вытворяет подобные вещи, оно мгновенно теряет мое доверие. Если вы занимаетесь такими сомнительными вещами, чего еще я могу от вас ожидать?

Так что да... не уверен, что буду больше здесь что-либо вносить. Мне не нравится, когда со мной так обращаются.

Казино ответит, что они не тянули время и так далее. Я работаю в сфере онлайн-гемблинга уже 20 лет. Поэтому поверьте мне, это было вопиющее и беспрецедентное тянуть время.

Очень жаль, что они так себя повели. Я был рад добавить это казино в свой топ-5 лучших для игры.

После этого случая я им больше не доверяю. Очень плохое решение – так обращаться с игроками.

Избегайте этого казино. Я сделал первый депозит и активировал бонус за первый депозит. Как это часто бывает в казино, бонус не был начислен, и мне пришлось обращаться в онлайн-чат, чтобы решить проблему. Мы все знаем, что они надеются, что вы новичок и начнете играть, не решив проблему с бонусом, и потеряете его. Это раздражает и отнимает время, когда приходится обращаться в службу поддержки, но обычно бонус начисляется после подачи жалобы. Но не в этом казино!! Я обращался в онлайн-чат 3 раза, и никто ничего не делает… Я жду, когда со мной свяжется «соответствующий» отдел, но мы все знаем, что этого не произойдет. Это типичная мошенническая практика, когда они надеются, что вы потеряете терпение и начнете играть, не получив бонус. Следующим шагом будет подача жалобы.