Обзор WinGaga Casino

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, её выигрыш до сих пор не был получен. Жалоба была урегулирована после того, как игрок предоставила необходимую информацию о задержке, и была установлена связь с казино. Представитель казино прояснил ситуацию, что привело к успешному выводу средств. Игрок подтвердил решение, и команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решённое.

Игрок из Германии ждала вывода средств с 8 сентября 2025 года и постоянно сталкивалась с задержками, получая при этом от службы поддержки постоянные сообщения о ходе процесса. Она посчитала необоснованным, что транзакции по депозитам были сделаны мгновенно по сравнению с ожидаемым выводом средств. Проблема была решена, поскольку казино подтвердило, что все её запросы на вывод средств были успешно обработаны, и средства были переведены на её счёт. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как решённую после подтверждения транзакции.

Игрок из ЮАР подал заявку на вывод средств в казино Wingaga тремя неделями ранее, но столкнулся с многочисленными задержками и оправданиями со стороны казино. Несмотря на выполнение инструкций, он постоянно сталкивался с трудностями и был разочарован непрофессионализмом. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии внес депозит в размере €500 в Wingaga и получил выигрыш в размере €3152. Несмотря на то, что она предоставила все необходимые документы для проверки, ее счет был заблокирован 4 апреля, заявив, что она не прошла процесс проверки. Она была в замешательстве и обратилась за помощью. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что ее счет прошел проверку и был повторно открыт. После некоторого общения игрок смог предоставить свои банковские реквизиты, и казино успешно обработало ее платеж. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Греции сообщил, что у него пропал баланс в размере 500 евро в онлайн-казино. Команда по жалобам обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь в расследовании. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба не могла быть расследована далее и впоследствии была отклонена.

Игрок из Греции не получил ни одного из своих трех запросов на вывод средств на общую сумму 1200 евро, несмотря на то, что казино заявило, что средства будут зачислены в течение трех рабочих дней. Он продолжал сталкиваться с задержками, поскольку выводы оставались в статусе обработки. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы прояснить его ситуацию, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игроку из Италии снова открыли игровой счет после предыдущего постоянного закрытия из-за игровой зависимости. После внесения депозита в размере 27 евро он запросил еще одно постоянное закрытие, которое казино удовлетворило. Затем он потребовал возврата своего депозита. Команда по рассмотрению жалоб, изучив ситуацию, определила, что без подтверждающих доказательств от казино относительно самоисключения жалоба не может быть рассмотрена в то время. Игроку посоветовали получить дополнительную документацию, чтобы потенциально пересмотреть дело.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами при внесении депозита через EPS, где произошла ошибка, в результате которой 250€ были списаны с его счета, но не получены казино. Несмотря на ожидание более недели и указание подождать пять рабочих дней, обновления или возврата средств так и не произошло. После уведомления казино о намерении сообщить о проблеме в Casino Guru игрок немедленно получил кредит в размере 250€. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Германии сделал несколько запросов на вывод средств в WinGaga на общую сумму €1500, но по состоянию на 12.02.2024 ни один из них не был обработан. Несмотря на понимание лимитов вывода, он получал ежедневные заверения без каких-либо действий, что привело к разочарованию из-за длительной задержки. Игрок подтвердил вывод €1500. Однако последующие выводы столкнулись с дальнейшими задержками, и в конечном итоге игрок потерял оставшиеся средства, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Великобритании ждал вывода в размере €500, первоначально сделанного 16 ноября, который еще не был обработан, как было обещано. После отмены первого вывода для размещения еще одной ставки второй вывод, сделанный 25 ноября, также не был обработан в ожидаемые сроки. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение €1500 от казино, хотя €940 оставались в ожидании. Команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решенное после подтверждения игрока.