Обзор Winner's Magic Casino

У игрока из Новой Зеландии возникли проблемы с выводом выигрыша, составляющего более 5500 долларов. Позже ему сообщили, что в его стране действуют ограничения, и он потерял доступ к своей учетной записи. Оказалось, что казино полностью закрыло свои ворота. После того, как игрок предоставил казино реквизиты, необходимые для осуществления платежа, казино выплатило спорные средства менее чем за 2 недели. Жалоба решена.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как его страна была ограничена в казино. Жалоба была отмечена как решенная, так как казино выплатило игроку его полную сумму, что произошло после рыночных ограничений в Польше.

Аккаунт игрока из Бразилии заблокировали без дополнительных объяснений. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино. В данных обстоятельствах было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что он не играл с другими подключенными учетными записями.

Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, это заняло больше времени, чем ожидалось. Игрок подтвердил, что его вывод был получен до того, как мы пригласили казино в тред. Жалоба решена.

Игрок из Словении жалуется на ограниченное предложение по оплате. Ему посоветовали использовать альтернативный способ оплаты для вывода средств. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Финляндии подал жалобу на казино Zinkra за несправедливое изъятие его выигрыша в размере 1690,20 евро, несмотря на соблюдение условий бонуса. После прохождения необходимой верификации он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его выигрыш был изъят «манипулятивным путем», без каких-либо внятных объяснений. Он считает эту практику вводящей в заблуждение и хищнической, особенно учитывая, что казино продолжает рассылать рекламные письма.