Обзор WinOlot Casino

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение вывода, после чего жалоба была отмечена как решенная. Мы благодарим игрока за сотрудничество и призываем его обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Испании столкнулся с многочисленными проблемами с казино Winolot, включая исчезновение вывода в размере €650 и депозита в размере €50, который так и не был зачислен. Его счет был заблокирован без объяснения причин, и он получил неадекватные ответы от службы поддержки клиентов, несмотря на многочисленные попытки решить проблему. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предоставить потенциальные решения из-за отсутствия ответа от игрока. Следовательно, жалоба была закрыта на данный момент, но игрок сохранил возможность возобновить ее в будущем.

Игрок из Германии утверждал, что проиграл €2500 в казино, ничего не выиграв, и считал, что это мошенническое поведение. Он запросил возврат 50% от его депозитов. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела его дело, но в конечном итоге закрыла жалобу из-за отсутствия ответа от игрока после многочисленных запросов. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить общение.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и связалась с казино по поводу задержки. Однако после того, как рекомендуемый срок прошел без решения, жалоба была в конечном итоге отклонена. Игроку посоветовали снова связаться с казино в случае возникновения каких-либо будущих проблем.

Игрок из Германии не смог закрыть свой аккаунт в Winolot, несмотря на многочисленные запросы и электронные письма в службу поддержки. Он рассказал о своей игровой зависимости и запросил помощь и компенсацию за убытки, понесенные с момента его первоначального запроса 5 августа. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней для дальнейшего разъяснения, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами в казино Winolot, включая отказ в обработке его вывода €1800 и неоднократные отклонения запросов на закрытие его счета, несмотря на отправку многочисленных писем и участие в постоянных беседах в чате. Игрок сообщил, что его счет был закрыт, и попросил нас закрыть жалобу. В результате жалоба была закрыта по прямому запросу игрока.

Игрок из Испании запросил постоянное закрытие своего аккаунта из-за проблем с азартными играми 01.08.2024, но его игнорировали в течение 12 дней, несмотря на многочисленные последующие обращения. За этот период он проиграл €800 и обратился за помощью в закрытии своего аккаунта и возврате своих средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником с казино, подчеркнув срочность ситуации из-за проблем игрока с азартными играми. Однако из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и неспособности адекватно отреагировать жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Испании утверждал, что приветственный бонус казино никогда не конвертировался в реальные деньги и мог быть удален без уведомления, что привело к удалению его баланса и активных ставок. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, чтобы игрок мог задать вопросы относительно требований к ставкам и активации бонуса. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и впоследствии была отклонена.

Игрок из Испании несколько месяцев безуспешно пытался закрыть свой счет в казино, несмотря на отмену регистрации в игре. Команда по жалобам не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа игрока на запросы относительно его запроса на самоисключение. Соответственно, жалоба была отклонена, поскольку не было предоставлено никакой дополнительной информации для расследования.

Игрок из Германии запросил постоянное закрытие аккаунта в Winolot из-за игровой зависимости 19 мая 2024 года, но аккаунт остался активным. После рецидива и проигрыша значительной суммы денег игрок потребовал возврата денег из-за бездействия казино. Команда по рассмотрению жалоб обнаружила, что, хотя игрок не отправил запрос на самоисключение, указав причину в правильном электронном письме, служба поддержки казино знала о проблеме с азартными играми и не действовала должным образом. Аккаунт был открыт повторно, несмотря на запрос игрока о постоянном закрытии, что привело к выводу, что ситуацию можно было бы урегулировать лучше. Дело было закрыто как «неразрешенное», и было отмечено, что казино WinOlot не имело лицензии, что повлияло на его индекс безопасности.