Обзор Winsly Casino

У игрока из Швеции возникла проблема с депозитом в размере 380 евро, который он внес прямым банковским переводом в Winsly. Несмотря на то, что он предоставил выписку по счету и неоднократно обращался к ним, он не получил ответа. Игрок заподозрил сбой в системе и выразил обеспокоенность по поводу задержки решения. Однако проблема была успешно решена, и игрок это подтвердил. В результате мы закрыли жалобу в нашей системе как «решенную».

Игрок из Швеции, который самоисключился из-за пристрастия к азартным играм, был продан Mad Rush Casino, дочерним сайтом казино, доступ к которым она заблокировала. Потеряв 30 000 крон, она потребовала вернуть деньги и закрыть свой счет. Игрок утверждала, что общалась с одними и теми же сотрудниками на различных платформах казино, и обвинила их в пренебрежении своей обязанностью заблокировать ей доступ из-за ее игровой зависимости. Однако она не смогла предоставить доказательства своего запроса на самоисключение из Winsly Casino, несмотря на многочисленные запросы группы по рассмотрению жалоб. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Швеции вывел 686 евро прямым банковским переводом SEPA на свой счет в Swedbank. Несмотря на то, что 5-дневный период ожидания прошел и казино предоставило подтверждение перевода средств, деньги так и не поступили. Банк подтвердил отсутствие поступления средств, а казино не ответило и не предоставило обновленную информацию по истечении восьми рабочих дней. Проблема была решена, когда игрок получил выплату. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Швеции запросил блокировку аккаунта из-за проблем с азартными играми, однако казино проигнорировало его просьбу. Следовательно, игрок смог продолжить вход в систему и вносить депозиты. Две недели спустя казино закрыло счет игрока, но не раньше, чем игрок внес дополнительные депозиты. Несмотря на попытки игрока связаться с казино, ответа не последовало. Мы попытались урегулировать ситуацию и обратились в казино, но казино не ответило. Жалоба была классифицирована как «неразрешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг безопасности казино на нашем веб-сайте.

Игрок из Швеции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Швеции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Швейцарии было активное самоисключение в сестринском казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что ему нельзя было разрешать вносить какие-либо средства на счет казино Amok. Игрок достиг ADR, их решение было в его пользу. Но, похоже, казино хранило молчание. Игрок связался с MGA, и лицензирующий орган принял решение в пользу игрока.