Обзор WinTokens Casino

Игрок из Японии внес 179 ₮ в казино Wintokens и получил такую же сумму в качестве бонуса. Он случайно выполнил требование по ставкам, сократив свой баланс до нуля. Центр поддержки казино отклонил его просьбы восстановить требования по отыгрышу. Мы связались с казино для получения дополнительной информации и обнаружили, что игроку необходимо подтвердить отмену бонуса, что не было немедленным и показало баланс и требования к отыгрышу. На момент отмены на счету игрока остались только бонусные средства. Учитывая, что игрок подтвердил отмену и требования по ставкам не были выполнены, мы согласились с решением казино. Жалоба игрока была отклонена, поскольку казино не допустило нарушений правил.

Игрок из Японии заявил, что казино исказило RTP игры, что было заметно, когда он играл. Он предоставил доказательства того, что RTP игры заявлен на уровне 102%, но его результаты не соответствовали этому значению. Игрок хотел получить компенсацию, если будет доказано, что RTP был неточным. Однако мы пришли к выводу, что отображение казино RTP в течение короткого времени, превышающее 100%, и его реклама как таковая не приравниваются к долгосрочной гарантии. Поскольку RTP теперь отображался как 99%, мы не нашли оснований наказывать казино. В результате мы отклонили жалобу как необоснованную.