Обзор Winz Casino

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решённую. Было отмечено, что задержка могла быть связана с проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Игроку было рекомендовано сотрудничать с казино и дождаться обработки вывода.

Игрок из Индии внес депозит в размере 110 USDT и успешно прошёл верификацию KYC после выигрыша, но впоследствии его аккаунт был заблокирован из-за предполагаемого наличия нескольких аккаунтов, что он отрицает. Он просит о помощи в получении выигрыша.

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. По истечении рекомендуемого срока отдел по рассмотрению жалоб запросил информацию, но не получил ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игроку сообщили, что жалоба может быть возобновлена в будущем, если она возобновит общение.

Игрок из Замбии столкнулся с проблемами вывода средств в Winz.io, поскольку его обвинили в использовании нечестных стратегий, несмотря на то, что он играл в легальные игры, такие как блэкджек, и правильно использовал бонусные функции. Он запросил разблокировку остатка на балансе в размере 136,16 USDT. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что его аккаунт был заблокирован, несмотря на прохождение процедуры KYC. После общения с казино игрок отметил жалобу как решенную, что привело к её официальному закрытию отделом по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии подал жалобу на Winz.io в связи с многократным отклонением его запросов на вывод средств, несмотря на полную верификацию его аккаунта. Он потребовал чёткого объяснения причин отклонений и обещания выплатить средства. Проблема была решена после того, как игрок предоставил казино необходимую информацию, что привело к удовлетворительному результату. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил решение и предложил дальнейшую помощь при необходимости.

Игрок из Швейцарии сообщила, что казино конфисковало её выигрыш, заявив, что она нарушила правила. Она сочла это необоснованным и почувствовала себя обманутой, обратившись за помощью в CasinoGuru. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело и связался с казино, которое предоставило доказательства наличия нескольких аккаунтов, связанных с одним и тем же лицом. В результате действия казино были признаны обоснованными, что привело к отклонению жалобы игрока.

Игрок из Британской Колумбии сообщил, что после того, как он внес 110 XRP и увеличил свой баланс примерно до 400 XRP, казино закрыло его счёт и конфисковало средства, ссылаясь на использование нескольких аккаунтов и недобросовестную игру с целью получения преимущества без предоставления доказательств. Он прошёл процедуру KYC, заявил, что у него только один аккаунт, и утверждал, что действия казино нарушают его собственные Условия обслуживания. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и установила, что казино представило множество схожих фактов и тревожных сигналов, связывающих его аккаунт с другими аккаунтами, что привело к отклонению его жалобы как необоснованной. Было подчёркнуто, что соблюдение Условий казино имеет решающее значение для предотвращения проблем с аккаунтами в будущем.

Игрок из России был заблокирован в Winz после попытки вывести 988 TRX. Казино объяснило это нечестными стратегиями выигрыша. Он считал блокировку необоснованной, поскольку не использовал никаких стратегий. После тщательной проверки был сделан вывод о том, что казино выявило множество сходств и нарушений, связывающих его аккаунт с другими, что указывает на потенциальный сговор или наличие нескольких аккаунтов. В результате его жалоба была признана необоснованной, и решение казино о блокировке аккаунта было оставлено в силе.

Игрок из Германии был заблокирован на сайте winz.io за якобы разработку стратегий получения нечестной прибыли и не смог войти в систему. Он также сообщил о задержках в процессе вывода средств. После тщательного изучения доказательств, предоставленных казино, был сделан вывод о том, что его стратегии ставок вызывают серьёзные сомнения относительно легитимности игры, указывая на сговор. В результате жалоба игрока была отклонена, а решение оставлено в силе по соображениям безопасности и борьбы с отмыванием денег.