Обзор Wonaco Casino

Игрок из Италии запросила вывод 250 евро 30 ноября, и, как сообщается, средства были зачислены через Bitcoin Cash три дня спустя. Однако по состоянию на 15 декабря она так и не получила средства и не получила никаких обновлений по своей транзакции.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был выплачен. Проблема была решена после подтверждения верификации счёта игрока, после чего вывод средств был обработан. Игроку посоветовали проявить терпение в течение периода вывода средств, и после подтверждения решения жалоба была отмечена в системе как решённая.

Игрок из Португалии запросил вывод 126 евро 21 октября 2025 года, ожидая его к 24 октября 2025 года, но до сих пор не получил. После многочисленных обращений в службу поддержки, которая обещала ускорить процесс, никаких результатов не было, что побудило его отправить официальную жалобу. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод был успешно обработан после вмешательства отдела по рассмотрению жалоб. Жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. После дальнейшего общения было подтверждено, что игрок успешно решил проблему с казино. Жалоба была отмечена как решённая, что означает, что игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Германии не получил на свой счёт в казино 50 евро в рамках программы Cashdrop и выигрыш 67,32 евро с бесплатных вращений. Проблема не была решена из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания отдела по рассмотрению жалоб. В результате жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Италии столкнулся с двухнедельной задержкой вывода средств в размере 500 евро, который по-прежнему нельзя было отменить. Он выразил недовольство постоянно длительным ожиданием вывода средств и усомнился в легитимности казино. Отдел по рассмотрению жалоб отметил, что игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы в связи с недостаточностью доказательств для дальнейшего расследования.

Игрок из Германии запросил два вывода по €500 каждый 4 сентября 2025 года, но не получил средства в течение двух недель. Хотя казино заявило, что верификация не требуется, игрок был разочарован задержками. Позже игрок отметил жалобу как решенную.

Игрок из Квебека подал жалобу на казино Wonaco, заявив, что, несмотря на наличие у него признаков игровой зависимости, не было принято никаких превентивных мер для его защиты. Он потребовал проведения внутреннего расследования, возмещения проигрыша и закрытия счета в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей по обеспечению безопасности. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом. Однако подробности этого решения неизвестны.

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил успешное получение вывода, после чего жалоба была отмечена в системе как решенная. Отдел по рассмотрению жалоб поблагодарил игрока за сотрудничество и предложил помощь в решении любых будущих проблем.

Игрок из Италии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не был получен. Мы пытались собрать дополнительную информацию для решения проблемы, но игрок не предоставил необходимые сведения и не оказал содействие. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для разрешения проблемы.