Обзор Wonaco Casino

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не был получен. Игрок сообщил, что казино отправило деньги, но банк отклонил платеж. После общения и продления времени ответа игрок подтвердил, что проблема решена. Мы отметили жалобу как решенную на основании подтверждения игрока.

Игрок из Индии столкнулся с задержками в выводе средств: казино заявляет, что это займет три рабочих дня, хотя два дня уже прошли безрезультатно. Он сомневается в необходимости такой задержки для вывода криптовалюты и подозревает, что это может быть тактикой, чтобы побудить его отменить вывод средств и потерять свои деньги.

Игроку из Испании отменили вывод средств в размере 648 евро, и его счет был закрыт администратором. Несмотря на обращение в финансовый отдел, как было рекомендовано службой поддержки, он не получил ответа или возврата средств в течение двух недель.

Игрок из Италии запросила вывод 250 евро 30 ноября, и, как сообщается, средства были зачислены через Bitcoin Cash три дня спустя. Однако по состоянию на 15 декабря она не получила средства и не получила никаких обновлений по поводу транзакции. Жалоба была передана специалисту по урегулированию споров, который связался с казино, подтвердившим успешность вывода средств и предоставившим хеш транзакции для отслеживания. Позже игрок подтвердила получение платежей, включая дополнительные 700 евро, и проблема была отмечена как решенная командой по работе с жалобами.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был выплачен. Проблема была решена после подтверждения верификации счёта игрока, после чего вывод средств был обработан. Игроку посоветовали проявить терпение в течение периода вывода средств, и после подтверждения решения жалоба была отмечена в системе как решённая.

Игрок из Португалии запросил вывод 126 евро 21 октября 2025 года, ожидая его к 24 октября 2025 года, но до сих пор не получил. После многочисленных обращений в службу поддержки, которая обещала ускорить процесс, никаких результатов не было, что побудило его отправить официальную жалобу. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод был успешно обработан после вмешательства отдела по рассмотрению жалоб. Жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. После дальнейшего общения было подтверждено, что игрок успешно решил проблему с казино. Жалоба была отмечена как решённая, что означает, что игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Германии не получил на свой счёт в казино 50 евро в рамках программы Cashdrop и выигрыш 67,32 евро с бесплатных вращений. Проблема не была решена из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания отдела по рассмотрению жалоб. В результате жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Италии столкнулся с двухнедельной задержкой вывода средств в размере 500 евро, который по-прежнему нельзя было отменить. Он выразил недовольство постоянно длительным ожиданием вывода средств и усомнился в легитимности казино. Отдел по рассмотрению жалоб отметил, что игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы в связи с недостаточностью доказательств для дальнейшего расследования.

Игрок из Германии запросил два вывода по €500 каждый 4 сентября 2025 года, но не получил средства в течение двух недель. Хотя казино заявило, что верификация не требуется, игрок был разочарован задержками. Позже игрок отметил жалобу как решенную.