Обзор Woocasino

Игрок из Австралии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши к тому дню не были получены. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией для содействия расследованию, но не получили ответа. В результате жалоба не могла быть расследована далее и была отклонена.

Игрок из Австралии столкнулся с задержкой в получении вывода в размере $140, который изначально был обещан в течение 3-5 рабочих дней. Ему сообщили, что вывод средств расследуется, несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства без проблем. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него дополнительную информацию, но в конечном итоге была вынуждена закрыть жалобу из-за отсутствия ответа. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Квебека потребовал от казино закрыть его счет из-за игровой зависимости и прекратить рассылку рекламных писем, но казино не подчинилось. Он посчитал это формой мошенничества, поскольку они эксплуатировали его зависимость. Команда по рассмотрению жалоб продлила период общения, чтобы он мог предоставить необходимую информацию, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа.

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при выводе средств после четырех лет регистрации, имея в прошлом отклоненный запрос на вывод $1000. Казино потребовало дополнительную документацию, но игрок не смог получить необходимые данные, а общение с казино оказалось неэффективным, поскольку чат был недоступен, а электронные письма остались без ответа. Проблема была решена после того, как игрок выразил удовлетворение казино, что привело к закрытию жалобы командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами вывода средств, так как казино заявило, что у него несколько счетов, не предоставив доказательств. Кроме того, служба поддержки клиентов не ответила на его запросы. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела доказательства, предоставленные казино, и определила, что жалоба была необоснованной из-за нарушения положений и условий казино относительно использования нескольких счетов. Соответственно, игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий орган по азартным играм, если он остался недоволен результатом.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере $1500 из Woo Casino, который был конфискован из-за взлома, связанного с учетной записью третьей стороны. Хотя казино предложило вернуть $200 из последних транзакций ее партнера, она задалась вопросом, почему все депозиты со счета не могут быть возвращены. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что из-за отсутствия ответа игрока на запросы расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Германии запросил временную деактивацию своего аккаунта, но при попытке повторно открыть его обнаружил, что он навсегда закрыт без объяснения причин. Игрок пытался вывести остаток в размере €240. Проблема, по-видимому, была решена, поскольку казино подтвердило, что выплата будет обработана, хотя аккаунт оставался навсегда закрытым из-за решения, принятого отделом безопасности казино без дополнительных объяснений. Поскольку мы не получили от игрока подтверждения того, получил ли он деньги, жалоба была соответственно закрыта.

Игрок из Австралии не смог вывести выигрыш, так как Woo Casino заявило о нарушении правил бонуса за депозит из-за ставок выше лимитов. Команда по рассмотрению жалоб обнаружила, что игрок не ответил на запросы о предоставлении дополнительной информации относительно его истории игр и использования бонуса. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Альберты внес 40 долларов в казино Woo, но сообщил, что ее выигрыш исчез. Несмотря на общение со службой поддержки, вопрос остался нерешённым. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения, но она не ответила на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

У игрока из Австралии возникли проблемы с Woo Casino по поводу заявленного дублирующего аккаунта. После того, как он внес значительную сумму, он попытался снять 2200 долларов, но казино отменило транзакцию из-за предполагаемого дублирования учетной записи на его имя. Вскоре после этого счет игрока был вновь открыт и его выигрыш был возвращен. Эта проблема успешно решена.