Обзор Woopwin Casino

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение выплаты, после чего мы отметили жалобу как «Решено» в нашей системе.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение выигрыша после прохождения необходимой процедуры верификации. Мы отметили жалобу как «Решено» в нашей системе и благодарим игрока за сотрудничество.

Игрок из Ирландии столкнулась с трудностями при запросе на вывод средств в размере 200 евро, который находился на рассмотрении с 28 октября. Несмотря на прохождение процедуры KYC и попытки связаться с казино по электронной почте и в чате, она не получила ответа и почувствовала, что её средства заморожены. Команда по рассмотрению жалоб передала проблему специалисту, который связался с казино для разъяснения причин задержки вывода средств. В конечном итоге жалоба была отмечена как решённая после ответа казино, и игрок получил свои средства.

Игрок из Германии выиграл €3588,90 и запросил вывод средств в размере €2500, который впоследствии был отменён из-за предполагаемых нарушений Правил и условий после того, как он продолжил играть с оставшимися средствами. Он утверждал, что на момент подачи запроса на вывод никаких нарушений не было, и приложил доказательства своего выигрыша и отменённого вывода. Отдел по рассмотрению жалоб закрыл жалобу в связи с отсутствием реакции игрока на запросы и напоминания, заявив, что дело может быть возобновлено, если игрок решит обратиться в суд в будущем.

Игрок из Германии успешно превратил сумму бонуса в 18 тысяч, но обнаружил, что казино отказалось обработать его выплату и удалило его баланс. Он считал, что соблюдал все условия, и утверждал, что не нарушал никаких правил. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пояснила, что игрок нес ответственность за то, что знал о максимальных лимитах ставок, связанных с бонусом, которые он превысил. В результате действия казино были признаны обоснованными, и жалоба была закрыта.

Игрок из Албании ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что затруднило дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Германии сообщил, что его выигрыш в размере 2800 евро был конфискован после депозита в размере 220 евро и последующих вращений. Он считал, что условия казино были неясными в отношении лимитов вывода выигрышей с бесплатных вращений, и чувствовал отсутствие поддержки со стороны службы поддержки. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался связаться с казино для получения разъяснений и доказательств по жалобам игрока, но не получил ответа. В результате жалоба была отмечена как неразрешённая, и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Канаваке за дополнительной помощью.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода средств. После проверки ее счета путем отправки документов он не получил никаких обновлений, несмотря на многочисленные запросы. У него было 26 000 евро в ожидании вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб заявила, что, поскольку выигрыши игрока были проиграны, а проверка счета не была завершена, была ограничена помощь, которая могла быть оказана. Следовательно, жалоба была закрыта.

Игрок из Германии инициировал вывод средств из WoopWin 10/01/2024, но столкнулся с проблемами, несмотря на то, что несколько раз проходил проверку KYC. Даже после того, как казино подтвердило получение документов, они запросили их снова, и вывод остался необработанным без объяснений. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, обратившись за разъяснениями, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации, что ограничило дальнейшее расследование по этому вопросу.