Обзор X7 Casino

Игрок из Финляндии ранее одобрял вывод средств в x7casino. Однако ее недавние выводы были отклонены, а выигрыши были возвращены на ее счет, несмотря на то, что она не нарушила никаких правил. Она утверждает, что не играла на бонусные деньги, как это предусмотрено правилами.

У игрока из Бразилии возникли технические проблемы во время игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Мы повторно открыли эту жалобу в соответствии с запросом казино. Жалоба игрока успешно разрешена.

У игрока из Германии был ожидающий вывод средств на сумму 4000 евро в казино X1. Он получил половину своего выигрыша в 8000 евро, но не смог получить доступ к остальной части из-за внезапного закрытия его счета. Несмотря на его попытки связаться со службой поддержки казино и его VIP-менеджером, ему не дали никаких объяснений по поводу закрытия счета или задержки платежа. Мы попытались облегчить общение между игроком и казино, но не получили ответа. Первоначально жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Антильфонских островов Кюрасао за дальнейшей помощью. Однако позже жалоба была возобновлена и решена после того, как игрок подтвердил, что получил оставшийся выигрыш.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Мы связались с казино, но до того, как оно ответило, игрок сообщил нам о том, что его вывод средств будет обработан. На следующий день они подтвердили получение денег, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.