Обзор YallaBet Casino

Игрок из Украины столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша в размере 687 евро после того, как казино конвертировало его в бонус, заявив о необходимости дополнительной проверки. Он утверждал, что играл в соответствии с условиями бонуса и считает, что его средства были конфискованы несправедливо. После тщательного расследования был сделан вывод о недостаточности доказательств, предоставленных казино для обоснования конфискации его средств, особенно в отношении использования игроком VPN. Хотя казино имело право прекратить предоставление ему услуг, было решено, что он по-прежнему должен получить свой ранее накопленный выигрыш. Дело было закрыто как «неразрешенное», и игроку было рекомендовано подать жалобу в соответствующий регулирующий орган для принятия дальнейших мер.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами с проверкой аккаунта, поскольку казино отказалось принимать его национальное удостоверение личности, приняв только паспорта, которые есть не у всех бразильцев. Игрок утверждал, что если казино принимает бразильских игроков, оно должно также принимать бразильские документы. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино и подтвердила, что нотариально заверенный перевод документа будет приемлемым. Однако игрок в конечном итоге решил отозвать жалобу, выразив недовольство требованиями казино к проверке и заявив, что в будущем он будет избегать этого сайта. Жалоба была отклонена по просьбе игрока.

Игрок из Канады запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, игрок не ответил на последующие сообщения. Поэтому мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.