Обзор Yonibet Casino

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами при проверке учетной записи в Casinozer Casino, несмотря на то, что ранее учетная запись была успешно подтверждена. Он отправил в казино множество подтверждений адреса, но не получил никакого ответа. Игрок предположил, что казино создало препятствие, чтобы избежать выплаты средств на общую сумму 2350 евро. После обмена 83 электронными письмами с казино его учетная запись наконец была подтверждена, и средства были переведены на его счет. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Швейцарии самоисключился из группы казино, но все же смог открыть счет и играть в Casinozer, входившем в ту же группу. Игрок посчитал это системной ошибкой и потребовал вернуть деньги. Казино и наша команда отметили, что самоисключение в одном казино не распространяется автоматически на связанные казино, особенно те, которые имеют лицензию Кюрасао. Игрок утверждал, что сотрудники Casinozer сказали ему, что он не должен был иметь возможности играть из-за своего статуса в черном списке в других дочерних казино. Несмотря на это, мы отклонили иск, поскольку сочли, что игрок не имеет права на возмещение средств. Затем игрок обратился за юридической помощью и сообщил нам, что Casinozer осуществил полный возврат средств после того, как он подал юридически обоснованную жалобу. Следовательно, мы пометили это дело как «решенное».

Игрок из Сербии 22 сентября открыл заявку на победу. Несмотря на то, что ранее игрок проигрывал деньги в игровых автоматах, он заявил о несправедливости со стороны казино и хотел потребовать выигрыш. После серии переговоров с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что проблема решена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Швеции отправил по электронной почте несколько запросов на закрытие своего аккаунта в казино. Несмотря на заверения в чате, что процесс будет ускорен, его аккаунт остается открытым. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Германии запросил выплату в размере 750 евро, которая была одобрена, но он не получил деньги в течение более трех рабочих дней. Игрок подтвердил получение платежа, поэтому мы закрыли эту жалобу как решенную.