Обзор Zodiacbet Casino

Игрок из Швеции подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до этого дня. Команда по рассмотрению жалоб проинформировала игрока о типичных сроках обработки выводов и посоветовала проявить терпение. После того, как рекомендуемый срок прошел без ответа от игрока, жалоба была закрыта из-за отсутствия связи. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит снова вступить в игру.

У игрока из Германии возникли проблемы с внесением денег на Zodiacbet, поскольку она сделала три депозита за предыдущие три дня, которые не были зачислены на ее счет, несмотря на то, что были списаны с ее банковского счета. Она несколько раз связывалась с казино и в настоящее время ждет результатов их расследования. Группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению ее жалобы.

Игрок из Германии утверждал, что Zodiac Bet отклонил его вывод 300 евро из-за необоснованного обвинения в мошенничестве с бонусами, несмотря на то, что он играл с конвертированными бонусными деньгами и имел в общей сложности 375 евро до отказа. После обработки вывода на счете осталось всего 25 евро. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для предоставления игроком дополнительной информации, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена.

Игрок из Австрии пытался заблокировать свой аккаунт с 14 сентября, но, несмотря на отправку около 15 писем, запрос остался необработанным. Команда по жалобам выразила сожаление в связи с невозможностью оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа от нее на сделанные запросы. В результате дело было отклонено, хотя она сохранила возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Германии запросил закрытие своего аккаунта Zodiacbet из-за игровой зависимости, но не получил ответа. В результате он продолжил играть и проиграл более €4000, выразив обеспокоенность по поводу скрытых положений и условий. Он поинтересовался возможностью потребовать возврата потерянных денег. Команда по рассмотрению жалоб обнаружила, что казино не желает сотрудничать, и отметила жалобу как «неразрешенную», порекомендовав игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии ждал подтверждения платежа с 30 июня 2024 года. Казино отменило его вывод из-за манипуляций с бонусами, сославшись на нарушение правила максимальной ставки, которое игрок неоднократно нарушал. Казино предоставило доказательства этих нарушений. Мы рекомендуем казино внедрить всплывающее предупреждение об ограничениях максимальных ставок. Жалоба была отклонена из-за несправедливого преимущества, полученного игроком в результате нарушения правила максимальной ставки.

У игрока из Баден-Вюртемберга возникла проблема с задержкой вывода средств из казино Zodiacbet. Несмотря на то, что запрос на вывод средств был подан менее двух недель назад, он не получил свои деньги. После серии переписок с нашей командой и казино игрок подтвердил получение выплаты. Задержка во времени обработки была отмечена игроком как неприемлемая. Однако после получения его отзыва вопрос считался решенным.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Выразив разочарование по поводу задержки и плохого обслуживания клиентов, он смог решить проблему самостоятельно, настояв на улучшении обслуживания со стороны казино. После его уведомления мы отметили жалобу как решенную.