Обзор Zodiacbet Casino

Игрок из Австрии пытался заблокировать свой аккаунт с 14 сентября, но, несмотря на отправку около 15 писем, запрос остался необработанным. Команда по жалобам выразила сожаление в связи с невозможностью оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа от нее на сделанные запросы. В результате дело было отклонено, хотя она сохранила возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Германии запросил закрытие своего аккаунта Zodiacbet из-за игровой зависимости, но не получил ответа. В результате он продолжил играть и проиграл более €4000, выразив обеспокоенность по поводу скрытых положений и условий. Он поинтересовался возможностью потребовать возврата потерянных денег. Команда по рассмотрению жалоб обнаружила, что казино не желает сотрудничать, и отметила жалобу как «неразрешенную», порекомендовав игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии ждал подтверждения платежа с 30 июня 2024 года. Казино отменило его вывод из-за манипуляций с бонусами, сославшись на нарушение правила максимальной ставки, которое игрок неоднократно нарушал. Казино предоставило доказательства этих нарушений. Мы рекомендуем казино внедрить всплывающее предупреждение об ограничениях максимальных ставок. Жалоба была отклонена из-за несправедливого преимущества, полученного игроком в результате нарушения правила максимальной ставки.

Игрок пожаловался на то, что ждал выплаты вывода средств несколько недель. Он сказал, что успешно прошел проверку, но с тех пор ничего не было предпринято. Казино на эту жалобу не отреагировало, обновлений больше не было.

У игрока из Баден-Вюртемберга возникла проблема с задержкой вывода средств из казино Zodiacbet. Несмотря на то, что запрос на вывод средств был подан менее двух недель назад, он не получил свои деньги. После серии переписок с нашей командой и казино игрок подтвердил получение выплаты. Задержка во времени обработки была отмечена игроком как неприемлемая. Однако после получения его отзыва вопрос считался решенным.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Выразив разочарование по поводу задержки и плохого обслуживания клиентов, он смог решить проблему самостоятельно, настояв на улучшении обслуживания со стороны казино. После его уведомления мы отметили жалобу как решенную.

Учетная запись игрока из Австрии была заблокирована для проверки после крупного выигрыша. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не предоставило соответствующих доказательств в поддержку своих заявлений о нескольких учетных записях.