Дорогая Беретта,

Спасибо, что обратились к нам по поводу задержки вашего вывода. Мы понимаем вашу обеспокоенность и ценим ваше терпение.

Чтобы помочь вам в дальнейшем, не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы процесс проверки «Знай своего клиента» (KYC)? Важно, чтобы ваш счет был полностью проверен, прежде чем мы сможем обработать вывод средств.

Кроме того, проверьте, какой способ оплаты вы используете для этого вывода. Некоторые способы оплаты могут потребовать специальной проверки для первого вывода, что может повлиять на время обработки.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь с процессом KYC, не стесняйтесь обращаться. Мы здесь, чтобы помочь!

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Weltbet