Попытка саке 80 евро за скрилл, ожидание статуса, они не подтвердили личность и говорят, что уже отправили деньги от них, теперь это в банке, поскольку у скрилла нет времени обработки...
Attempt of 80 euros sake per skrill, pending status, they did not validate identity, and say they already sent the money from them, now it's with the bank, being skrill has no processing time...
Tentativa de saquê de 80 euros por skrill ,em estado pendente ,não fizeram validação de identidade ,e dizem que já enviaram o dinheiro da parte deles ,agora è com o banco ,sendo skrill não tem tempo de processamento ...
Уважаемый игрок,
Спасибо за указание на эту ситуацию и очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Как я вижу, ваша жалоба была решена, и вы успешно получили свои деньги, рад это узнать!
Со своей стороны, мы следим за тем, чтобы ваш вывод был одобрен нами в течение от 1 до 24 часов, а обычно даже быстрее.
Действительно, у Skrill нет времени обработки. Но в исключительных случаях это может быть задержка из-за технических неполадок на стороне платежной системы, что и произошло в вашей ситуации. Мы одобрили ваш вывод и просто ждали, пока он будет обработан на их стороне.
Я действительно надеюсь, что мы сможем превратить ваш негативный опыт в позитивный в будущем благодаря быстрому выводу средств.
С наилучшими пожеланиями
Ваша команда Zoom
Dear player,
Thank you for pointing out this situation and really sorry you had to face such issues. As I can see, your complaint was decided and you successfully got your money, happy to know that!
From our side, we are making sure that your withdrawal is approved by us within 1 to 24 hours, usually even faster.
Indeed, skrill has no processing time. But in exceptional cases, it can be the delay due to technical difficulties on the payment provider side, which happened with your situation. We approved your withdrawal and just waited for it to be processed on their side.
I really hope we could turn your negative experience into the positive one in the future with the fast withdrawal time.
Best regards
Your Zoome team